スピード モード の 追加 データ 量 まで 引き続き 同じ 速度 で ご 利用 いただけ ます。 ドコモのスピードモードを勘違いしていて損した気分な話

ドコモのギガホ/ギガライトをわかりやすく完全解説

スピード モード の 追加 データ 量 まで 引き続き 同じ 速度 で ご 利用 いただけ ます

スマホやネットでよく聞くギガって一体何なの? 「スマホに動画保存しすぎて容量あと1ギガしかない~!!」 「家のインターネットの契約、何ギガだったっけ?!」 などなど、皆さんの日常生活の中で、よく耳にするようになった『ギガ』の二文字。 しかし、そのギガにいろんな種類があることはご存知でしょうか?ここでは世の中のいろんな『ギガ』についてお話していきたいと思います。 いろんな『ギガ』の種類の説明の前に、まずはそもそも『ギガ』とは何を表しているのかご説明します。 『ギガ Giga 』とは単位の種類を表すものです。 「100万=1,000,000(=10 6)」を表す単位として使用されてる単位が、『メガ Mega 』 そして「10億=1,000,000,000(=10 9)」を表す単位として使用されているものこそ、『ギガ Giga 』なのです。 このように、単位は、カンマごとに名づけらているものなのです。 『ギガ(Giga)』:1,000,000,000 『メガ(Mega)』:1,000,000 『キロ(Kilo)』: 1,000 『ギガ(Giga)』についてわかったところで、「ギガバイト」というような形で、『ギガ』と一緒によく聞く『バイト』とは何なのかご説明します。 『バイト(byte)』とは、情報量の単位を示しており、パソコンやスマホで扱われる文字(テキスト)から写真や動画まで、ほとんどすべての情報量(サイズ)を表す際に『バイト』を使用します。 なお、1バイトは半角英数1文字分の情報量を表しています。 最も身近なスマホ本体の容量『ギガ』 長い期間同じスマホを使っていると、スマホ本体に写真や動画を保存した際に、容量オーバーとなり、新しいデータが保存できないことはありませんか?? この場合の『ギガ」は、スマホ本体に保存できる情報量(データ)の大きさを示しています(図1)。 つまりスマホの本体に保存される写真や動画、アプリによってそのデータ量は大きく変わってきます。 もちろん高画質な写真や長時間の動画であればあるほど、たくさんの情報をもっているので、データ量は大きくなり、たくさんの保存容量が必要となります。 同じようにアプリの数も増えれば増えるほど、データ量は増えてしまいます。 そのため、スマホを買う際には自分がどれくらいの動画や写真を保存(撮影)したいかによって、容量『ギガ GB 」を選ぶ必要があります。 もしほとんど保存しないのであれば、数字の小さいGB 16GBや32GB)のスマホで大丈夫ですし、たっぷり写真や動画を保存したいのであれば数字の大きいGB 256GBや512GB のスマホが必要となるわけです。 もちろん、このGBの大きさによって、スマホの値段も変わってきます。 その次によく聞くのがデータ容量の『ギガ』 スマホを購入する際に、もう1つ決めなければいけないのは料金プランで、近年通話以上に大事なポイントになってくるのが、データ通信量です。 ここで、通信量としての「ギガ」が存在します。 これは1カ月で使えるデータの通信量を表しています(図2)。 具体的には、1ギガや5ギガ、20ギガ、そしてパケット放題など、契約するプランによって1カ月間に使用できるデータ通信量が決まり、決められた通信量よりも多く使ってしまった場合には、インターネットの画像や動画がなかなか表示されない低速モードに強制的にされてしまいます。 こういった「ギガ不足」を経験されている方もおられるかと思います。 お家のインターネット契約コースの『ギガ』 ここまで、スマホ本体の容量の「ギガ」と使えるデータ量の「ギガ」について説明してきましたが、他にも、おうちのインターネット契約でも「ギガ Gbps 」があります。 これは、インターネットのことを示しており、いわば「データという名の水」が行きかう水道管の太さを表しています 図3。 そのため、この「ギガ Gbps 」の大きさによって、インターネットの速度が決まります。 当然ですが、ギガ Gbps の大きなコースがより速くて、スムーズに通信できるので、たくさんの機器に接続しても快適なインターネットライフを送ることができます。 ただし、同じ「1ギガコース(1Gbpsコース)」を使用している人でも、時間帯によっては回線速度が遅いということも現実問題としてよく起きています。 これには、さまざまな原因はありますが、回線設備やプロバイダーサービスなどを複数の会社がそれぞれ管理・提供していることも多いため、適切な回線の状態にするには調整や交渉で時間がかかってしまうことも1つの要因です。 そんな中、 eo光はインターネット回線設備やプロバイダーサービスを1つの会社が管理・提供しているため、質の高い回線品質を保つことができ、とても安定しているのが最大のメリットです。 高画質の動画を見たり、一眼レフなどでとった写真データのアップロードなど、大容量のデータも速くスムーズに行うことが可能となります。 また家族みんなが同時にネット接続していても、「ネットが遅い!」なんてことも起きないわけです.

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Y!mobileのポケットWiFiにあるアドバンスモードってなに?エリアや速度制限が気になる人は要チェック

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506HWが遅いときの対処方法 506HWを長く使っていると通信が遅いと感じることがあります。 対処法を見ていきましょう。 通信速度が制限されているか確認する 506HWの通信速度が遅いときは、契約しているプランのデータ通信量の上限をオーバーしている可能性が高いため、まずは通信の速度制限がされているか確認します。 利用したデータ通信量はスマートフォンやパソコンで確認でき、 ワイモバイルのマイページにログインして「ご利用状況の確認」を選択してください。 ポケットWi-Fiの電源を入れ直す まず最初に試したい方法はポケットWi-Fiを再起動をすることで、特に原因が分からないときは再起動をすることで回復することが多いです。 Wi-Fiルーターも精密機械なので、 細かい不具合が発生することで通信が遅くなっていることもあり、一度電源を切ることで通信速度を回復できます。 チャンネルを変更する ポケットWi-Fiで利用している無線LANのチャンネル周波数が合っていないことで通信が遅くなるケースがあるため、チャンネル変更をすれば状態を良くすることが可能です。 設定の項目からパスワードを入力してログインしWi-Fiの詳細設定を選択することでチャンネルを変更できます。 ポケットWi-Fiをリセットする 再起動をしたり、チャンネルを変更しても通信速度が回復しない場合は、ポケットWi-Fiをリセット(初期化)するのも1つの手段です。 ポケットWi-Fiをリセットすると 本体上のデータやSSIDやパスワードも全て初期状態(工場出荷時と同じ状態)になるため要注意。 端末の状態を全てリセットすることで発生していた不具合も解消できる可能性があります。 506HWはなぜ遅い?その理由とは 同じ条件で複数の端末を使っていても506HWだけ通信が遅いこともあるため、なぜ506HWが遅いのか理由を見ていきましょう。 そもそも通信速度は遅い ワイモバイルでは複数のポケットWi-Fiを提供していますが、506HWは 下りの最大通信速度112. 5Mbpsであり、高速データ通信を期待することはできません。 何か通信が遅くなる要因があったとき、さらに速度が落ちるためより遅さを実感することになります。 バッテリー容量が少ない ポケットWi-Fiの性能はバッテリーに依存している部分が大きく、バッテリー残量が少ないとデータ通信に関する能力も落ちてしまいます。 506HWはバッテリーの容量が 1,500mAhと少なく、連続通信時間は最大で6時間ほどしかないため、しばらく使っているとバッテリー残量が少なくなり、通信速度が遅く感じやすいです。 端末が古くなっている 506HWが発売されたのは2016年の4月であり、発売された年に契約をしていると2年から3年近く使っていることになります。 ポケットWi-Fiの買い替え目安は2年から3年であり、 2年以上使っているとバッテリーの最大容量が減り連続通信時間も短く、あらゆる機能に生じる不具合は増えていくため、機種変更が必要です。 通信速度が遅いことで悩んでいるのであれば、自身の契約期間を考慮して契約解除料といった金銭的負担が少ないのであれば買い替えてください。 506HWの料金プランとプランのデータ通信量 【料金プラン】 Pocket WiFi プラン2 ライト 月額料金 2,480円 データ通信量 5GB 契約期間 3年 ワイモバイルではPocket WiFiプラン2というデータ通信量7GBで月額料金が3,696円で通信サービスを利用できるものもありますが、 506HWには対応していないためデータ通信量は最大で5GBまでしか使えません。 506HWは軽量でコンパクトなスタイリッシュで人気がありますが、性能が低い以外にもデータ通信容量が大きいプランが使えないためライトユーザー向けの機種です。 アドバンスオプションは利用できる? ワイモバイルではアドバンスモードというデータ通信量無制限で利用できる追加オプションがありますが、Pocket WiFiプラン2に対応していないと使えないため、506HWではアドバンスオプションを利用できません。 506HWを解約する方法 ライトユーザー向けの506HWを使っていれば、データ通信量が物足りなく感じたり、通信速度の不満を感じることも多いので、そのようなときは解約をして新しい機種を利用してください。 では、506HWを解約する方法を見ていきましょう。 ワイモバイルの店舗で解約する 506HWを解約するためには、基本的に店舗での解約になるためお近くのワイモバイルショップを探してください。 家電量販店でもワイモバイルの店舗としての役割がなければ解約の手続きができないため要注意です。 解約に必要なもの 解約には 本人確認書類・印鑑・契約中の端末が必要で、店舗に持ち込み店員を訪ねれば解約の手続きを行えます。 本人以外にも家族にが代理で解約もできますが、契約者の本人確認書類・代理人の本人確認書類・家族の証明書類・委任状が必要になり手間がかかるため、あまりおすすめしません。 電話で解約されているか確認する 解約の手続きが完了したら、念のためしばらくしてから電話で解約されているか確認。 まれに解約の手続きに不備があり解約されていないことがあるため、 余裕を持って解約をして電話で解約されたか確認することが無難です。 日割り計算されない ワイモバイルは解約しても日割り計算されず、 解約月も1ヶ月分の利用料金がかかってしまうため、月初に解約すると数日分の利用料分の損をしてしまいます。 契約解除料と端末代に注意 506HWの契約期間は3年間であり、契約期間外で解約をすると契約解除料が発生し、キャンペーンやキャッシュバックを利用していると違約金が発生するため、負担は大きいです。 端末代金も分割で支払っている場合も、解約と同時に一括請求されるため要注意。 特にパソコンやタブレットと同時購入すると料金の割引があるバリューセットで契約していると、最大で39,400円の契約解除料が発生し、負担は大きいため注意してください。 もし店舗で解約したのにも関わらず解約の手続きに不備があると、契約が自動更新されるため解約に契約解除料が発生することもあるため、電話で解約の確認をすることがおすすめです。 必要になるものを忘れないようにするのが大切です。 506HWが遅い場合の対処方法、通信量の見方や解約方法 まとめ 506HWはもともと高速データ通信を行える端末ではないため、本体の劣化と伴い通信速度は落ちていくため、契約更新のタイミングで解約するのがおすすめです。 通信速度が遅いときは再起動やリセット、チャンネル設定を変更する• 506HWは3年契約であるため、解約するときはタイミングに要注意• ワイモバイルの店舗で解約可能で、本人確認書類や印鑑が必要 506HWは最大で5GBまでしかデータ通信量を使えないため、どれくらいデータ通信を利用したかこまめにチェックし速度制限がかからないようにしてください。

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ドコモのギガホ/ギガライトをわかりやすく完全解説

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バンドルってなんですか? クーポンってなんですか? バンドルクーポンで1つの意味を成します。 月額利用料金が設定され、高速で通信可能なデータ容量のことです。 バンドルクーポンが0MBになった場合は、上り下り200kbpsの通信速度でご利用いただけます。 事前に端末をみることはできますか? デモ機をご用意しております。 お越しいただく放送局や営業所によっては、ご確認いただけない場合がありますので、お手数ですがご来店前に弊社コールセンターまでお問い合わせください。 SIMカードってなんですか? SIM(Subscriber Identity Module)の略です。 通称SIMカードと呼びます。 携帯電話で使われている電話番号を特定する為の固有のID番号が記録されています。 8mm〉)。 電話番号の発行はしてもらえますか? はい。 弊社から割り当てる(090、080、070)でご利用いただくことができます。 電話番号は、好きな番号を選択できますか? 発番された番号が気に入らない。 間違い いたずら 電話がよくかかってくるなどで変更はできますか? 申し訳ございません。 お好きな電話番号を選んでいただくことはできません。 また、ご契約中の電話番号を変更することはできません。 変更される場合は、一度ご解約をしていただき、再度ご加入いただく手続きが必要となります。 申込みをしてからどれぐらいで使えるようになりますか? 1週間前後かかる予定です。 詳しくはをご参照下さい。 子供(未成年)にスマホを持たせたいのですが、どのように契約すればいいですか? 親権者の方にて手続きにご来店ください。 その際、未成年者の氏名、生年月日(健康保険証、パスポート)と親権者の本人確認書類が必要となります。 現在持っているスマホがauまたは、ソフトバンクです。 ケーブルスマホの提供するSIMカードは使えますか? SIMロック解除ができる端末はご利用いただけます。 詳細については、連携しているをご確認ください。 iPhoneで利用できますか? docomo版iPhoneやSIMフリーiPhone、SIMロック解除ができる端末はご利用いただけます。 ZTVのホームページから申し込むことはできますか? 誠に申し訳ございません。 ホームページでの受付は行っておりません。 本人確認を行う為、来店でのお申込みのみとさせていただきます。 ネットオークションで端末を手に入れました。 気をつけなければならないことはありますか? 分割払い支払不履行等、キャリア側で利用を停止されているものがあります。 ネットワーク利用制限サイト等、ご確認の上、ご自身の責任でご利用ください。 利用できる端末の詳細については、連携しているをご確認ください。 ただし、3GB音声プラン同様(LTE回線)の環境でご利用いただけず、上り下り200kbpsの通信速度となります。 SIMカードのサイズを選ぶポイントはありますか? お持ちの端末のサイズをご確認ください。 端末により適合するSIMサイズは異なります。 ケーブルスマホを新規orMNPで申込みましたが、申込みをキャンセルできますか? ケーブルスマホのお申込み後は、いかなる理由でもキャンセルできません。 申込を取りやめる際は、解約手続きとなります。 クーリングオフ制度は使えますか? いいえ。 ケーブルスマホの回線契約についてのみクーリングオフ制度が適用される予定ですが、現在はまだ定められておりません。 端末本体についてもクーリングオフ制度が導入されておりません。 名義変更の手続きを教えてください。 本人確認が必要なため、ご来店の上、手続きをお願いします。 ケーブルスマホ契約時に新規発番を行いました。 その番号は、別キャリアへの転出はできますか? はい、転出していただくことができます。 転出していただくには、MNP転出手続き(MNP転出手数料3,000円(税抜)と予約番号の発行に日数がかかります)が必要となります。 早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。 発行後は、早めに別キャリアの手続きを行ってください。 ケーブルスマホの一時休止は可能ですか? 一時休止をすることはできません。 現在は、すべてのサービスをケーブルテレビの口座を一つにまとめています。 複数台契約した場合、支払方法を分けることはできますか? ケーブルスマホは支払方法を個別に設定できます。 ケーブルスマホ専用の契約名義として名義を分けることもできます。 ご契約の際にお申し出ください。 料金の内訳・通信料などはどこから見たらいいですか? よりご確認いただくことができます。 利用料金の明細については、少し遅れてご確認いただけるようになります。 ユニバーサルサービス料金は必要ですか? はい、必要です。 SIMカード毎に毎月発生します。 ケーブルスマホにするとどんなメリットがありますか? データ通信や通話が少ない方は月額基本利用料を節約できるなどのメリットがあります。 ケーブルスマホのデメリットは何ですか? キャリアメール( docomo. jp、 ezweb. jp、 i. softbank. jpなど)や、各種割引サービスや大手通信キャリアのショップのようなサポートが受けられなくなります。 また、MNPの際、電話や通信が複数日利用できなくなります。 通常の携帯電話と同様の使い方ができるのでしょうか? キャリアのメールやi-mode(docomoの場合)の機能やキャリアでの割引制度など利用できなくなります。 通話やデータ通信は同じように利用できます。 仮に家族で3台契約した場合、家族間無料通話となりますか? また、複数台契約した場合、割引などありますか? いいえ、家族間無料通話にはなりません。 また、複数台契約した場合も、割引設定はありません。 電話発信先がdocomoの携帯やスマホの場合、通話料金に割引はありますか? ありません。 利用可能エリアについて教えてください。 例:山間地域も大丈夫ですか? 本サービスは、株式会社NTTドコモが提供するLTE「Xi」(クロッシィ)のサービスエリアのほかFOMAサービスエリアのサービス区域内に在圏する場合に限り行うことができます。 ただし、そのサービス区域内にあっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等電波の伝わりにくいところでは、通信を行うことができない場合があります。 Mypageのパスワードはどこでいつ設定しますか? 通話明細確認、契約プランはどのように確認しますか? MypageのID・パスワードは申込後、ZTVより発送いたします。 パスワードは、ログイン後お客様にて変更可能となります。 スマホの使い方がわかりません。 電話で教えてくれますか? ZTVお客様センターでは、ケーブルスマホの設定方法や使い方などはご案内しておりません。 基本的なご利用方法等はへお問い合わせください。 テクニカルなど必要な場合は、テクニカル&リモートサポート(有料)をご契約ください。 海外利用はできますか? 国際電話及び国際ローミングがご利用いただけます。 端末は販売ですか?レンタルですか? SIMカードは販売ですか?レンタルですか? 端末は販売となり、一括と24ヶ月分割どちらかでご購入いただきます。 SIMカードは貸与品になるため、ご解約の際はご返却ください。 今の携帯電話のアドレス帳は移せますか? 写真や映像データは移せますか? 機種によって難しい場合もありますが 1. (電話帳のみ)現在、Googleアカウントを持っている場合は、連絡先をGoogleアカウントに保存していれば、新しい端末にそのアカウントでログインを行えば自動的に同期されるのでそのまま利用できます。 (電話帳)microSDカードを活用します。 SDカードにデータをコピーし、ケーブルスマホの端末にSDカードを挿し、連絡先アプリからインポート(取り込み)すれば簡単に移すことが可能です。 写真や映像データも同様にSDカードを経由しての移動はできますが、著作権保護が適用されたファイルは移動しても、原則として閲覧・視聴をすることはできません。 前のスマホで登録していた、ブラウザのブックマークページなどは移せますか? データの移行を一括でできるアプリ(JSバックアップ等)もあります。 ご自身の責任においてご利用ください。 テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話などに入っていれば、割引はありますか? 申し訳ございません。 セット割引対象外のサービスとなります。 LINEやFacebook、Twitterなどは引き継げますか? また設定変更など必要ですか? スマホからMVNOへ変更する場合は、自分のID・アカウントにメールアドレス(キャリアメールはMNPと同時に解約となるため、gmailやYahooメール)とパスワードを設定するか、『Facebook』アカウントと紐付けすると簡単に行えます。 <LINEのID検索対応不可> 日本国内では、『LINE』の年齢認証にキャリアが保持している年齢情報を利用しています。 ドコモならMy docomo、auならau ID、ソフトバンクならMy SoftBankを使ってユーザが18歳未満か否か判定しています。 18歳未満のユーザと年齢認証未済のユーザは、『LINE』アプリにおけるIDを使ったユーザ検索ができないようになっています。 MVNOでは、現状では年齢認証を行えないため、ID検索以外の方法で友達を追加する必要があります。 自分の端末はSIMフリーですか?どこで確認できますか?また、SIMフリーにする方法はありますか? 3キャリアから購入した端末の場合、2015年5月以前に販売された端末は基本的にSIMロックされています。 docomo端末はSIMロックされたままでも利用可能です。 詳細は、購入されたショップでのご確認をお願いします。 docomoで利用していた端末を流用した場合、これまで通りテザリング機能は使えますか? docomo端末ではSPモードを利用したテザリング機能のため、利用不可です。 (カスタマイズもできるようですが、不安定な模様です) GPSの精度が落ちると聞きましたが本当ですか? 各キャリア販売のAndroid端末でGPS測位時間が長くなるケースがあります。 スマホを紛失しました。 一時的に回線を止めたいのですが、SIMの再発行手続きしか手段はないのでしょうか。 発信されたら困るので大至急止めたいのですが。 再発行手続きを早急に取ってください。 不正利用の恐れがある場合は、回線の中断対応をさせていただきますが、音声通話機能/SMS機能の中断にはお時間をいただく場合がございます。 通話明細を郵送希望にした場合の費用は? 通話明細の発行は行っておりません。 よりご確認をお願いいたします。 SIMカードのみを契約して、今までのスマホへ入れてみました。 どうやら本体の故障のようです。 使えません。 本体故障の場合、今後はどこへ持ち込んだらいいのですか? お手持ちの携帯をご利用された場合の不具合は本体を購入した各キャリアへお問い合わせください。 ZTVで購入した端末が故障の場合はどうしたらいいですか? 1年間のメーカー保証期間内は、直接メーカーへご連絡ください。 延長保証オプション(3年間)に加入いただいている方は、へご連絡ください。 端末が故障の場合は、代替機など出してもらえますか? 1年間のメーカー保証対応では、代替機はございません。 詳細については、直接メーカーへご確認ください。 延長保証オプションにお申込みいただいていれば、代替機や交換用端末をお渡しすることができます。 へご連絡ください。 SIMカードを紛失した、破損した場合の費用はかかりますか? SIM同番再発行手数料3,000円(税抜)が必要となります。 メールアドレスは、発行されますか? いいえ。 メールアドレスは、発行されません。 SIMカードのサイズ変更や再発行はできますか? はい、標準SIM・microSIM・nanoSIMの変更や再発行はできます。 SIMカードサイズ変更や再発行をご希望のお客様は、申込書にて手続きください。 その際は、手数料3,000円(税別)が必要となります。 MNPってなんですか? 番号ポータビリティ(Mobile Number Portability)の略です。 電気通信事業者を変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できる仕組みです。 番号持ち運び制度とも言われます。 SIM+端末コースのお客様でMNPでも対応は可能ですか? はい、可能です。 MNP転入はできますか? 特定の事業者からの転入を除き、MNP転入を承っております。 MNP転入でのご契約をご希望の際は、現在ご利用中の携帯電話事業者からMNP予約番号の取得が必要となります。 MNP転入時に移転元事業者と異なる名義で契約できますか? いいえ、できません。 MNP転入でケーブルスマホをご契約いただく場合、現在ご利用中の携帯電話事業者での契約名義と、ケーブルスマホの契約者様の名義が一致している必要があります。 MNP転出の際に手数料は発生しますか? はい、MNP転出手数料として3,000円(税抜)が発生します。 セルフMNPって何ですか? これまでのMNPでお申込みいただいた場合、新SIMカードが届くまで5日程度の不通期間がありましたが、セルフMNPは、新しいSIMカードが手元に届いた後にお客様が任意のタイミングで開通手続きを行えるため、より円滑に他キャリアから移行できるようになります。 (通話の不通期間は数分程度、データ通信の不通期間は4時間程度となります。 ) セルフMNPの開通申込はどのように行うのですか? SIMカードが届いてから、弊社マイページへログインしていただき、「アクティベート」ボタンで申請していただきます。 申請後、4時間程度でMNPが完了します。 アクティベートするには、事前に弊社マイページへ「ご連絡先メールアドレス」を登録(マイページ上からの操作)する必要があります。 セルフMNPで開通申込を行わなかったらどうなりますか? お客様側でMNPの移行(開通申込)を行わなかった場合は、MNP有効期限最終日の正午頃(12時頃)に自動的にMNPされます。 (MNP有効期限の記入ミスなどにより既に期限切れていた場合は開通エラーとなり、申込は自動的に取り消されますが、登録手数料の3,000円は課金されます。 再度申込される場合は、申込書の記入(MNP予約番号が異なるため)と登録手数料3,000円が別途必要となります。 セルフMNPの進行状態は確認できますか? はい。 弊社マイページの契約内容照会の「契約状況」(以下参照)からご確認いただけます。 「SIMオーダー中」…準備中 「アクティベート可能」…開通申込の受付待ち 「アクティベート処理中」…開通申込の受付対応中 「サービス中」…セルフMNP完了 また、開通が完了すれば、マイページへ登録されたメールアドレスへ「開通完了」「開通エラー」をメールでお知らせいたします。 具体的に、音声プランと3GB音声プランは、どのくらいのデータ量が利用できますか? 3GB音声プランは、LTE回線でホームページ(300kB)は約10,000回、メール(5kB)は600,000回、動画5分程度(11MB)は約270回がご利用いただけます。 音声プラン及び、3GB通信容量を超えた3GB音声プランは、上り下り200kbpsの通信速度でご利用いただけます。 通信速度を教えてください クーポンの適用状況に応じて異なり、3GB音声プランのクーポン適用時は下り最大150Mbps、上り最大50Mbpsとなります(端末仕様によって最大速度は変わります)。 3GB音声プランのクーポン非適用時または音声プランは最大200kbpsとなります。 また、LTEエリア外の場合は、3Gエリアでの最大速度によるデータ通信が可能です。 通信規制はありますか? 通信速度が最大200kbpsの状態(3GB音声プランのクーポン非適用時または音声プラン)で、直近3日あたりの通信量が366MBを越えた場合に、通信の速度を制限する場合があります。 3GBを超えた場合はどうなりますか? クーポンを追加しなくても利用できますか? 上り下り200kbpsの通信速度でのご利用となります。 クーポン残量はどこで確認できますか? でご確認いただけます。 3GBの使い切れなかったバンドルクーポンは繰り越せますか? はい、当月余ったバンドルクーポンは翌月月末まで繰り越しとなります。 テクニカル&リモートサポート(有料)に入っていますが、いまいち使い方がわかりません。 訪問にて来てもらえないのですか? 訪問サポートは、行っておりません。 へお問い合わせください。 お電話にてご案内いたします。 テクニカル&リモートサポートは、通話料はかかりますか? フリーダイヤルは無料通話となりますが、スマホ(携帯電話など)からは、050IP電話番号となりますので、有料となります。 セキュリティオプションの初期設定はどうしたらよいですか? Google Playストアよりダウンロードして弊社からあらかじめ送付しているシリアルキーにて設定をお願いいたします。 i-フィルターforマルチデバイスの初期設定はどうしたらよいですか? 弊社より送付させていただくマニュアルのURLよりダウンロードして、弊社からあらかじめ送付しているシリアルキーにて設定をお願いいたします。 iPhoneには対応しておりません。 会員登録後、見守りたいお子様のスマートフォンに『スマモリ』アプリをインストールしてください。 その後、弊社からあらかじめ送付しているシリアルキーにて初期設定を行ってください。 利用状況の確認や設定変更・・カテゴリ遮断や利用禁止アプリ・使用時間設定等は保護者の方にインストールを行ったスマモリ管理ツールアプリやから行っていただくことができます。 子供/青少年安心パックはセキュリティ+フィルタリングですか? はい、そのとおりです。 子供/青少年安心パックとi-フィルターforマルチデバイスの大きな違いは何ですか? 子供/青少年安心パックは、iOSでご利用いただけませんが、i-フィルターforマルチデバイスは、AndroidとiOSがご利用できます。 格安通話とはどういうサービスですか。 0037-692を電話番号の先頭に自動的に付加するアプリ(格安通話dialer)もご用意しておりますので簡単にダイヤルできます。 格安通話はIP電話サービスなのですか。 いいえ、IP電話ではなくパケット網と音声網を使用したサービスです。 音質も電話番号もいつものスマートフォンと同じです。 同じスマートフォン事業者同士の無料通話や、家族間での無料通話は格安通話を使っても無料になりますか? いいえ、無料になりません。 発信先の相手に自分が格安通話を利用していることは分かってしまうのですか。 いいえ、自分の携帯番号が通知されるだけなので格安通話を利用しているかどうか相手は判別できません。 格安通話を使用した場合、通知される番号は自分の携帯番号ですか。 はい、自分の携帯番号が通知されます。 格安通話を利用すると、家族割などの割引通話がなくなるのですか。 はい、無料通話ができなくなります。 ケーブルスマホでは、家族割など無料通話のサービスはございません。 格安通話を利用するのに初期費用や月額利用料はいくらですか。 初期費用、月額利用料は無料です。 別途、ケーブルスマホ基本利用料金と通話料金が必要となります。 格安通話の通話料はいくらですか。 格安通話の国際電話の通話料はいくらですか。 韓国,香港,シンガポール,中国,台湾,マカオ,フィリピン,ブルネイ,インドネシア,マレーシア,タイ,ベトナム,アラスカ,アメリカ(本土),カナダ,ブラジル,ハワイ,グアム,サイパン,オーストラリア,ニュージーランド,フランス,ドイツ,イギリス,イタリア,バチカン,ベルギー,ギリシャ,オランダ,スペイン,スペイン領土北アフリカ、カナリア諸島を含む,スイス,ロシア連邦 その他の国際通話は、MVNO様のサービスをご利用される方へ()[株式会社NTTドコモ提供]よりご確認ください。 格安通話から国際電話のダイヤル方法を教えてください。 格安通話dialerアプリから「国番号 + 相手先電話番号」でご利用いただけます。 アプリ以外から発信する場合は、「0037-692 + 国番号 + 相手先電話番号」とダイヤルしてください。 格安通話の国際電話は、海外からも利用することはできますか。 日本国内からの発信にしか対応しておりません。 日本のスマートフォンを海外で国際ローミングで使用しているとき、格安通話経由で発信することはできますか。 いいえ、できません。 格安通話の通話料金の支払方法を教えてください。 格安通話の通話料金請求は、ケーブルスマホと同じ支払い方法でご請求させていただきます。 格安通話の申し込みをしたいです。 どうすればいいですか。 お申込は不要です。 ケーブルスマホにご加入の方は、ご利用いただけます。 格安通話dialer(アプリ)のダウンロードの方法を教えてください。 Playストア(Google play)の中から「格安通話dialer」をインストールして下さい。 このアプリはAndroid4. 4以上の端末でご利用いただけます。 フリーダイヤルやナビダイヤルなど、発信できない電話番号はありますか。 フリーダイヤル、ナビダイヤル、110番などの3桁番号には格安通話からは発信できません。 これまでと同様に通常通話では、発信は可能です。 発信時に相手に番号は通知されますか。 はい、相手先がスマートフォン、固定電話を問わず通知されます。 格安通話のアプリを使用しない場合の発信方法を教えてください。 対応アプリ以外からは、通常のダイヤラーから相手先電話番号の先頭に「0037-692」を付加して発信ください。 非通知発信する方法を教えてください。 発信番号の前に「184」をつけることで、非通知発信となります。 スマートフォンを機種変更しました。 格安通話をそのまま使い続けることはできますか。 はい、利用できます。 アプリを利用される場合は、対応機種であれば、再度インストールしてください。 格安通話を利用しない、解約する方法を教えてください。 格安通話dialer(アプリ)をアンインストールしてください。 またケーブルスマホサービスを解約されますと自動的にご利用できなくなります。

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