ソフトバンク 光 wifi 繋がら ない。 【実践編】光BBユニットを返却して市販ルーターでネット接続する|ソフトバンク光

【困った!】WiFiが繋がらない、デバイス別・回線別対処法

ソフトバンク 光 wifi 繋がら ない

注: この記事では 「ポケット WiFi」=「持ち運んでネットができる端末」を指します。 工事不要で届いた瞬間から、自宅でも 外出先でもあなたのスマートフォンやタブレット、PCでのネット接続が誰でも簡単に可能になります。 また、実は『ポケット WiFi』というのはワイモバイル株式会社の登録商標です。 ソフトバンクのポケットWiFiをおすすめできない3つの理由 ソフトバンクは、日本で最初にiPhoneを使えるようにした 日本を代表する大企業の一つ であることは間違いありません。 現在は、モバイルデータ通信端末として、「Pocket WiFi 802ZT」「Pocket WiFi 601HW」を取り扱っています。 しかし、ソフトバンクのポケットWi-Fiサービスは、WiMAXと比較するおすすめできません。 その理由は以下の3つです。 ポケットWiFiサービス自体が中途半端• 全ポケットWiFiサービス中、最低品質の通信を使わされる可能性が高い• サービス内容や利用規約をコロコロと変更するので企業として信用ができない どういうことか具体的にご紹介していきます。 理由1. ポケットWiFiサービス自体が中途半端 残念ながら、ソフトバンクはポケットWiFiのサービス自体が中途半端です。 詳しくは次章でもご紹介しますが、ソフトバンクのポケットWiFiは以下の2点が中途半端と感じます。 データ容量が無制限のプランがない• 最大速度がポケットWiFiサービスのなかで最下位 (1)データ容量が無制限のプランがない 各社のポケットWiFiデータ容量に関しては下記の2パターンがありますが、ソフトバンクには後者の無制限プランが存在しません。 月に5GB、7GBなどデータ容量が制限されるプラン(携帯料金と同じ)• 月のデータ容量に制限がない(無制限)のプラン 無制限プランにもデメリットはありますが、速度制限がかかってしまうとストレスを感じるほど遅くなるので、 迷ったら無制限にするのがおすすめです。 ちなみに、データ容量7GBの基準は下記の通りです。 携帯での7GBと違い、PCに接続したりする場合は特にあっという間に7GBを使ってしまいます。 繰り返しになりますが、速度制限がかかってしまうとストレスを感じるほど遅くなるので、 迷ったら無制限プランにするのがおすすめです。 (2)最大速度がポケットWiFiサービスのなかで最下位 各社の一番性能の高い現行機種の最大速度を比較すると、ソフトバンクが断トツの最下位です。 この点からも、携帯市場ではNo. 1にこだわるソフトバンクが、ポケットWiFiサービスに力を入れていないのがお分かりいただけるかと思います。 理由2. 品質の低い 通信を使わされる可能性が高い ソフトバンク側の通信量を削減するために勝手にデータ内容を省略されます。 そのため、残念ながら下記の2つの悪影響が出てしまいます。 動画や写真を開く時に時間がかかる• 他社の通信に比べて画質が悪くなる 実際に、公式ホームページ上に注意書きとして書いてあるのでピックアップしました。 (ほとんど見ることのないページかと思いますが…) 出典: まずは通信速度の制御ですが、 上記対象の通信を利用する場合速度制限がかかっていない時でも通信速度を抑えられます。 動画・写真関係を使う時は通信速度が遅くなることが多いと考えて良いでしょう。 実際にどのくらいの画像圧縮・劣化・制限がかかるかについて画質や動画の読み込み速度を確認したい人はで紹介されている内容が参考になります。 また、 ソフトバンク回線で自動圧縮劣化のせいで、アプリのゲームデータに不具合が発生する事例もあります。 【お知らせ】審査が通るまでに2~3日ほどかかってしまいますが、新しいアプリをインストールすると、問題が起きていた端末でダウンロードができるようになります。 原因はSoftbank回線を使用すると、通信の最適化(圧縮)が強制的に行われ、不具合が起きていたと思われます。 — teamAeca teamAeca 次に「最適化」なる一見するともっともらしい良い印象を受けるような言葉を使っています。 しかし、その意味は ソフトバンク側の通信量を抑えるためにパケットを省略したり圧縮したりして常に劣化したコンテンツしか見られませんよということです。 上記対象となるコンテンツサービスをよく利用される方で、画質などを気にされる場合は特におすすめできないことが分かります。 理由3. サービス内容や利用規約をコロコロと変更する あまりにもサービス内容や利用規約をコロコロと変更するので、 会社として信用することができません。 変更になった内容などをリスト化すると膨大になるので、最近の大きなサービス内容変更だけご紹介します。 ソフトバンクは昨年末、宅内機器を設置するだけですぐにつながる使い放題の高速インターネットサービス「SoftBank Air」を開始しましたが、 わずか4ヶ月で規約改定し今後はヘビーユーザーに対して、通信を制限する場合があると発表しました。 を見ても、「解約」「繋がらない」「だまされた」「速度制限」「使い物にならない」などの文字が多く目立ちます。 キャンペーンや割引は多い ネット広告でも何かプレゼントをもらえたり抽選で賞品が当たるなどのキャンペーンをとても多くやっています。 また、期間限定割引も他社に比べると積極的に行っており、最新のキャンペーンでは基本料金が永年割引に変更されたや、があって、Pocket WiFi指定機種を購入時に10,000〜12,000円割引を受けられます。 ただ、前述した通り契約前には 注意書きや規約を必ずよく読んで、店員などに確認してから申込んでください。 結局どのポケットWiFiを買えば良いのか 結論としては、 『UQ WiMAX』という会社から出ている『W06』というポケットWiFiがおすすめです。 選定の理由としては、下記の通りシンプルです。 「無制限」でデータ容量が使える• 「速度制限」がかかりづらい• 「操作」が簡単• 「コストパフォーマンス」が一番高い 実際にUQ WiMAXの『W06』を後述の販売代理店経由で購入すると、下記のような最高の条件で利用が可能です。 UQ WiMAX 『W06』 Y! これらの5社を 「データ容量」「速度制限」「月額料金」「高速通信できるエリア」の4つのポイントで徹底比較したのが以下の表です。 ポイント1. データ容量をたくさん使えるか ソフトバンクで契約したけど、5GBのデータ容量だとyoutubeとか見てると全く足りなかった。 早ければ3日目で制限がきます。 第一のポイントとして、月間データ容量のプランが「無制限」で使えるかどうかはとても重要です。 どういうことかというと、各社のポケットWiFiデータ容量に関しては下記の2パターンあります。 月に5GB、7GBなどデータ容量が制限されるプラン(携帯料金と同じ)• 月のデータ容量に制限がない(無制限)のプラン 無制限プランにもデメリットはありますが、速度制限がかかってしまうとストレスを感じるほど遅くなるので、 迷ったら無制限にするのがおすすめです。 なので、ポケットWiFiを選ぶ際は、 「自分が無制限で使いたいかどうか」「どの会社が無制限プランを提供しているのか」の2点を確認しましょう。 無制限で使えるのは『au』『Y! mobile』『UQ WiMAX』の3社 ここで5社の月間通信量を比較すると、月間通信量が無制限で使えるのは、 「au」「Y! mobile」「UQ WiMAX」の3社です。 月間通信量 docomo 5GB or 20GB au 7GB or 無制限 SoftBank 7G Y! mobile 7GBまたは無制限 UQ WiMAX 7GBまたは無制限 docomoとSoftbankは、データ容量が決まったプランしかないので注意しましょう。 無制限プランにすべきか悩んでいる方へ 7GBというのがポイントになります。 データ容量7GBの基準は、下記の通りです。 繰り返しになりますが、速度制限がかかってしまうとストレスを感じるほど遅くなるので、 迷ったら無制限プランにするのがおすすめです。 ポイント2. 速度制限がかからないか 3日で1GB使うと次の日速度が遅くなるということは合意の上購入しましたが、容量に達していなくても動画が見れないほど遅くなります。 たくさんデータを使うことができても、 使い過ぎることでまったく使い物にならないレベルで速度制限をすぐに受けてしまう会社もあります。 会社によって大きく変わってくるので、5社の月間通信量と速度制限の条件、制限時の通信速度を下記に比較しました。 (1)無制限プランではない場合の違い|5社すべて共通で速度制限が厳しい どの5社であっても無制限プランでない場合は、契約時に決めた月間データ容量(7GBなど)を超えてしまうと128kbpsというほぼ使い物にならないレベルの速度制限を受けてしまいます。 特に注意なのが『SoftBank』で、無制限プランでなくても「3日合計で1GB使うと、128kbpsの速度制限」があります。 なので、迷ったら基本的には無制限プランを選択しておけば、いかなる状況でも安心なのでおすすめです。 (詳しくは、後述します) (2)無制限プランありの3社の違い|『Y! mobile』『au』『UQ WiMAX』 2017年5月5日をもって、『Y! mobile』『au』『UQ WiMAX』の3社はほぼ横並びの無制限プランになりました。 旧:3日で3GBを使うと、128kbpsに通信速度を制限(ほぼ使えない) 新:3日で10GBを使うと、1Mbpsに通信速度を制限(youtubeが視聴可能な速度) 上記の「1Mbps」はYoutubeの動画を標準画質で見れるぐらいの速度なので、「Y! mobile」「au」「UQ WiMAX」は制限を受けても快適に使い続けることができます。 しかし、『Y! mobile』はおすすめしない 結論から言うと、当サイトでは「Y! mobile」は下記の理由からおすすめしません。 料金が割高(次章で説明)• 契約期間が3年と長い(通常2年)• 無制限プランのエリアが狭い• 動画や写真を快適に見れない• サービス内容の改悪が著しい 要するに、 「料金が割高」かつ「細かい部分で様々な罠が仕掛けられている」ということです。 ただし後述しますが、「UQ WiMAX」にはプロバイダをしっかり選べば3万円以上の割引を受けられるので、そちらを確実におすすめします。 ポイント3. 月額料金が安いか 私が住んでいるのは地方になるので、電波が届くか届かないかで選ぶしかなくてdocomoにしました。 エリアも速度もそんなに不満はないんですけど、料金だけが…docomoユーザーならセット割引があるとかもう少し安くならないですかね… 高い料金を払えばたくさん使えるのは当然の話なので、いかに安い料金でたくさんのデータ量が使えるのか知りたいところです。 通信会社別の「月額料金」と「月間通信量」、「割引」は下図の通りです。 「docomoユーザーだから割引」というキャンペーンもないので、価格面ではおすすめは難しいです。 (2)他4社は横並びだが、セット割・プロバイダ割で差がでる 月額料金と月間通信量に関して、一見するとdocomo以外の料金は横並びのように見えます。 ・一番お得なのは、WiMAX|プロバイダによる割引がお得すぎる 結論から言うと、WiMAXにはプロバイダ(販売代理店)による割引があるので、自分がどの携帯会社を使っていても最安です。 例えば『GMOとくとくBB』というWiMAXのプロバイダを利用すれば、下記の通り2年間で3万円以上もお得に契約できます。 au:「」• SoftBank:「」 しかし、月1000円程度の割引なので、WiMAXのプロバイダを活用した方が安くなります。 速度制限受けてないのに、遅い。 スピードメーターで速度計測したけど、1Mbpsも速度が出ないからストレス!都心なら、100Mbps以上出るはずなのに。 ポケットWiFiを利用するのに、速い速度で利用できるエリアが広いかどうか気になりますよね。 最後に、通信速度と通信エリアについて解説していきます。 通信速度について 下記のように提供会社によって差があります。 速い方がいいに越したことはありませんが、 実はこの速度はそこまで重要ではありません。 その理由は2つあります。 最大速度を気にしなくていい理由1. あくまでも理論上の値 公式サイトには、必ずどの会社にも小さく注が振られています。 下記はdocomoの例です。 あくまでも「最高の環境が揃えば、技術的にはこれくらい出るよ!」という数値なので、一つの参考程度にしましょう。 大事なのは実測値です。 現時点では、 WiMAXが実は一番早く、公式ホームページで紹介している実測マップでも場所によっては100Mbpsと光回線並の速度が出ているのでおすすめです。 最大速度を気にしなくていい理由2. 高速通信のエリアが限られている 実はこの最大速度が出るエリアは限られています。 首都圏の一部エリア以外は当面は対象外ですので、やはり参考程度にしたほうがよいでしょう。 通信エリアについて 以前はdocomoが一番つながることで有名でしたが、最近は各社共にエリア拡大にかなり力を入れてきていて、以前ほど繋がらないエリアの差はなくなってきています。 ご自分の自宅や職場、よく行く場所などで使えるエリアなのか、またどのくらい高速で通信できるのかを下記のリンクで判定をして比較してみてください。 結論:ポケットWiFiなら「WiMAX」がベスト UQ系WiMAXの通信量は 月間無制限で利用することができ、3日間で10GB以上使って速度制限を受けても実測で1MbpsというYoutubeの動画を標準画質で見るのにストレスを感じないほどの速度で使い続けることができます。 価格も他のサービスと比較しても最安値で、2020年6月現在、 ポケットWiFiの中でただ一つの選択肢と言って良いでしょう。 2020年6月25日最新情報 現在、新型コロナウイルス拡大の影響により、一部プロバイダでWiMAX端末の在庫切れが発生しています。 WiMAXは数種類から端末を選ぶことができますが、基本的に 現行端末で最も優れた「W06」を選ぶことをおすすめします。 しかし、どの機種も市場全体で在庫が残りわずかであるため、 なるべく早く使用したい場合は、機種問わず在庫があるうちに購入することをおすすめします。 2020年6月25日現在、WiMAXお試しサービス『Try WiMAX』と WiMAXの最もお得な申し込み窓口『GMOとくとくBB』を含む国内プロバイダ8社の「端末在庫状況」と「問い合わせ調査結果」は、以下の通りです。 最もお得にWiMAXを契約するための全手順 ポケットWiFiを契約するのであれば、ソフトバンクのポケットWiFiよりもWiMAXが月額料金が圧倒的に安くおすすめです。 WiMAXを申し込むために、下記3点を決めなければなりません。 契約プランを決める• 機種を決める• プロバイダを決める それぞれ結論からいうと、契約プランは「ギガ放題」、機種はW06、プロバイダは『GMOとくとくBB』を選びましょう。 順番に解説します。 3-1. 契約プランを決める プランは「通常プラン3670円(税抜)」か「ギガ放題プラン4350円(税抜)」で選びます。 通常プラン:データ量が月間7GBを超えると128kbpsの速度制限がかかります• ギガ放題プラン:データ量の月間制限がないため制限を気にせずインターネットを楽しめます どちらのプランにすべきか悩んでいる方へ 7GBというのがポイントになります。 データ容量7GBの基準は、下記の通りです。 速度制限がかかってしまうとストレスを感じるほど遅くなるので、 迷ったらギガ放題にするのがおすすめです。 3-2. 機種を決める WiFiルーターは主に6機種から選ぶことができますが、結論としては 「W06」が圧倒的に優れており、具体的には以下4つの理由から間違いなくおすすめです。 通信速度が最速(558Mbps、LTE利用で867Mbps)• 格段につながりやすい• 「au 4G LTEモード」に対応し、万が一のときも高速通信が可能• 上記のポイントをひとつずつ簡潔にご紹介します。 通信速度が最速 「W05」が発売されたときにも大きな進化だと感じた点ですが、下り最大通信速度が558Mbps(有線接続の場合1237Mbps)と現存するどのポケットWiFiと比較しても最速です。 WiMAXは当然ながら通信速度が最重要なので、この時点で選択肢は「W06」に絞られます。 「WX06」や「WX05」を選んでしまうと、118Mbpsも最高速度が遅くなってしまいます。 ポイント2. 格段につながりやすい 「W06」は、基地局からの電波を受信する性能と、接続端末へ電波を送信する性能の両方が向上しており、つながりやすさが大幅に上がっています。 前代機種の「W05」にはない、以下の2つの機能が備わっているからです。 高性能ハイモードアンテナ• 建物の中の窓から遠い場所など、これまで繋がりづらかった場所から繋がりやすくなります。 通常は放射線状に発信される電波を、接続する端末の位置を自動検知して、その方向に集約して発信します。 「WX05」にも同様の機能が搭載されていますが、クレードルに設置した状態でのみ有効でした。 「W06」はクレードル不要で、この機能を使うことができます。 ポイント3. 「au 4G LTEモード」に対応し、万が一のときも高速通信が可能 何ができるかというと、「au 4G LTE ハイスピードプラスエリアモード 」というauのLTE網を利用したより広域をカバーした通信を利用でき、最高速度867Mbpsの高速通信が可能です。 「au 4G LTE (ハイスピードプラスエリアモード)」とは 主にWiMAX回線が通っていないエリアで使われるモードで、「au 4G LTE回線」を使用して通信が可能になります。 利用した月は1,005円の費用がかかるデメリットはありますが、タッチパネルから簡単に切り替え操作ができて、 電波が弱いエリアへの出張や旅行など万が一のときに非常に重宝するモードです。 ポイント4. 上り通信速度も大幅アップ あまり馴染みのない用語かもしれませんが、「上り最高速度」も最新機種WX06や前代機種のW05と同様、それ以外の機種よりも2. 5倍と大幅に速いです。 W06・WX06・W05:上り最大 75Mbps• WEBの閲覧などは「下り速度」と言い、ポイント1で説明した速度のことです。 上り速度が向上することにより、写真や動画のアップロードが高速化しているので、InstagramやFacebook、Twitter、Youtubeで投稿する際に、よりサクサク快適に利用することができます。 今までなかなか改善されなかったら上り速度が、「W06」「WX06」「W05」では2. 5倍と大幅に向上しています。 クレードル・USBケーブルは同時購入すべきか? クレードル(WiMAXを充電する台のようなもの)とケーブルは同時購入が可能ですが、 高いので公式ページで購入する必要はありません。 クレードルはそもそも購入しても使わない人が多いですが、必要だと感じたらAmazonで「WiMAX クレードル」と検索すれば3,000円前後で手に入ります。 3-3. プロバイダを決める 2020年6月の最新情報です。 WiMAXのプロバイダを安全に選ぶには、下記の唯一のポイントで選ぶことが重要です。 「ベストな機種(ルーター)」でキャッシュバックを含めた実質費用が安いか 結論として、選ぶべきプロバイダは、2020年6月現在、下記一択です。 『』 次の項目でまとめる表で、一番安いプロバイダはどこか比較していきます。 「ベストな機種(ルーター)」でキャッシュバックを含めた実質費用が安いか 選ぶプロバイダでWiMAXの速度やサービス自体は一切変わらないため、料金はとにかく重要です。 注目すべきなのは、キャッシュバックを含めて3年間使った場合のトータル費用がどれだけ安いかです。 「月額料金」を見せかけで安くして、『付帯サービス料金』などで水増ししているプロバイダもあるので、注意してください。 下記の表で、「月間データ通信容量無制限」に絞って、WiMAXのプロバイダと機種の組合せの「1ヶ月あたりの実質費用」を比較しました。 2020年6月現在、安い順に上位9通りを記載しています。 その中でも 27,200円のキャッシュバックを受け取ることをおすすめします。 なぜなら、「W06」は、下り最大通信速度が867Mbps(有線接続の場合1,237Mbps)と現在手に入るどのポケットWiFiと比較しても最速であり、最も優れた端末だからです。 2020年6月25日最新情報 現在、新型コロナウイルス拡大の影響により、一部プロバイダでWiMAX端末の在庫切れが発生しています。 WiMAXは数種類から端末を選ぶことができますが、基本的に 現行端末で最も優れた「W06」を選ぶことをおすすめします。 しかし、どの機種も市場全体で在庫が残りわずかであるため、 なるべく早く使用したい場合は、機種問わず在庫があるうちに購入することをおすすめします。 2020年6月25日現在、WiMAXお試しサービス『Try WiMAX』と WiMAXの最もお得な申し込み窓口『GMOとくとくBB』を含む国内プロバイダ8社の「端末在庫状況」と「問い合わせ調査結果」は、以下の通りです。 「W07」は法人契約のみ取り扱い KDDIは 法人向けサービスとして、「Speed Wi-Fi NEXT W07」を取り扱っています。 しかし、 個人で契約することはできないため、 実際に手に入るWiMAXの中で最もおすすめの機種は「W06」です。 お得な契約期間は「3年間」 2018年11月より 主要プロバイダの契約プランが、「2年間」から「3年間」に移行しました。 また、 2019年10月以降は「1年間」のプランが登場しています。 しかし、以下の表の通り、 料金条件が良く、最もお得にWiMAXを使うことができるのは、「3年間」の契約プランで す。 プラン au 4G LTE 機種代金割引 3年 無料 有 2年 有料 有 1年 有料 無 それでは、GMOで買うべきか? 現状では一番おすすめできる選択肢で、買うべきと言えます。 ただし一点だけ、 購入前に知っておくべき注意点があります。 それは 『ある手続きを忘れてしまうとキャッシュバックが1円も受け取れない』という注意点で、 何も知らずに購入してしまうと、キャッシュバックが受け取れず、高くついてしまいます。 簡単ですが、手続きを忘れると、キャッシュバックは一切もらえず、救済措置はありません。 『GMOとくとくBB』に限らず、全てのプロバイダで同様の手続きが必要になるため、上記だけは必ず覚えておきましょう。 GMO以外のプロバイダはどうなの? 結論からいうと、弊社の調査ではおすすめできるプロバイダはありませんでした。 なぜなら、 速度などサービスは一切変わらず、料金はGMOが最も安いからです。 簡単な手続きを行うだけでキャッシュバックを受け取ることができ、キャッシュバックがなく月額が安い他のプロバイダと比べても、総費用が約1万円安くなります。 また、「途中解約した場合キャッシュバック金額を返金しなければならない」や、データ端末代が無料ではないというように、プロバイダごとに微妙に違うルールがあるときがありますので、一見安くても十分に注意してください。 なぜGMOはキャッシュバックがこれだけ高いのか? 『GMOとくとくBB』はWebでの集客に特化しているため、人件費や事務所費用を安く抑えることができます。 そのため、削減した費用をそのまま購入者にキャッシュバックすることができています。 また『GMOとくとくBB』の運営元であるGMOインターネット株式会社はネットでの販売代理店の中でも最大手です。 最大手のため月間の販売台数も多く、WiMAX本家からの販売奨励金をたくさんもらっており、ネット販売代理店の中でも最高レベルのキャッシュバックを実現しているという背景があります。 プロバイダ選びについて|まとめ プロバイダ選びについては重要なので長々と書いてしまいましたが、要点を下記にまとめます。 キャッシュバック金額を含めた「実質費用」で比べる• 2020年6月現在、『GMOとくとくBB』()が最もお得• 理由は明確で、口頭のやりとりだと 契約後にキャンペーンが適用されていないトラブルの可能性があるからです。 必ず上記内容が明記されているのフォームから最終的に申し込むようにしましょう。 まとめ ソフトバンク自体は凄い会社だけど、ポケットWiFiはおすすめできない ソフトバンクはポケットWiFiサービスを提供している会社として通信制限があまりにも厳し過ぎ、品質の低い通信を使わされる可能性が高く、また頻繁にサービス内容や利用規約を変更するので企業として信用ができません。 キャンペーンや期間限定の割引をたくさん行っているため、月額料金は最安値近くで使えるのであまり通信を行わなず、とにかく料金を安く使いたい場合はおすすめです。 しかし、 ポケットWiFiならWiMAXを選択した方が、高額のキャッシュバックを受け取ることができるので特におすすめです。 この記事のまとめとして、WiMAXの契約をされる場合、2020年6月現在、契約プラン・機種・プロバイダは下記が一番おすすめです。 料金プラン:ギガ放題• 機種:W06• サービス内容が突然変わる可能性もあるため、最後は必ずご自身で契約内容をご確認下さい).

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ソフトバンク光が繋がらない!通信障害の原因別5つの対処法と問い合わせ先

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そういえば以前携帯ショップにWiFiの相談をしに行った時も、「再起動は試されましたか?」って聞かれたわ! それで解決することが多いからなのね。 1:端末を機内モードにして復帰する WiFiは 「繋ぎなおし」すると状態が回復する場合があります。 機内モードにすると一時的にWiFiの接続を解除することができるのです。 一番問い合わせの多いiPhoneの操作方法をご紹介しますね。 iPhoneの操作方法 2:端末を再起動する 引用元: 機内モードでWiFiが直らない場合… 「 何かしらのアプリが邪魔をして」 繋がらなかった可能性があります。 端末の再起動をすることで… 「 すべてのアプリを一度強制的にシャットダウンして」 繋ぎなおしができます。 iPhoneの再起動方法• iPhone 6 ~ Xシリーズは サイドボタンを長押しします• iPhone SE や 5sは 上部のボタンを長押しします スライダが表示されたらドラッグして電源を切りましょう。 電源が切れたら再びサイドボタンや上部のボタンを長押しします。 強制再起動の方法は? 端末が動かなくなっている場合は強制再起動が必要です。 iPhone 7 ~ Xシリーズは サイドボタンと音量を下げるボタン長押し• iPhone6シリーズは サイドボタンとホームボタン長押し• iPhone5 ~ SEシリーズは 上部のボタンとホームボタン長押し Androidの再起動方法 Androidの場合基本的にはロックボタンを長押しすることで端末のシャットダウンができます。 電源が切れたら再び長押しで再起動しましょう。 強制再起動の方法は? メーカーや 機種によって強制再起動の方法が異なります。 キャリアのページから操作方法の検索ができるようになっているのでそちらで確認しましょう。 ソフトバンクの場合 auの場合 docomoの場合 3:端末のWiFiを再設定する 端末のWiFi設定が間違って登録されているのが原因で繋がらない場合もあります。 この場合も設定をやり直すことで繋ぎなおしが可能です。 iPhoneのWiFi設定方法 4:NTTのWiFi機器を再起動する 長時間のインターネットで アクセスログが貯まるとネットに繋がりにくくなる場合があります。 こういった問題はWiFi機器の再設定で解決可能です。 コツとしては… 「 上部側から再起動する」 ことに注意しましょう。 NTT光からレンタルされる機器は家庭によって送られてくる個数に違いがあります。 実際には1つか2つの数の機器に収まっている人がほとんどです。 落ち着いて光コンセントに近い機器から電源を入れなおしましょう。 (ONUとルーターが一体型の場合は意識する必要はありません) 「 完全に立ち上がったかどうか?」 は各機器のランプを見ることで判断できます。 (機種によってはいずれかのランプが存在しない場合もあります) 次はルーターを立ち上げましょう。 WiFiが繋がっているか確認してみましょう。 それでも解決しない場合は? 詳しく原因を突き止めていく必要があります。 WiFi機器• 光回線 この順番で調べていきましょう。 スマホ・PC端末に原因がある場合 ここからは「 WiFiが繋がらない原因がどこにあるのか?」詳しく特定していきます。 WiFiが繋がらない原因は必ず以下の3つのうちどれかに存在します。 WiFi機器• なぜなら「それが一番時間がかからない」からです。 下に行けば行くほど調べるのに時間がかかります。 端末に原因があるか調べるには?• WiFiが1台だけ繋がらないか?• 上から順番に解説していきますね。 WiFiが1台だけ繋がらない? スマホにPCにタブレット…。 無線LANルーターに沢山の端末を接続している中で1台だけインターネットに繋がらない。 以下の原因が考えられます。 「 IPアドレスかDNSの設定が間違っている」 IPアドレスかDNSの設定が間違っているとは? 「 IPアドレスとDNSが何なのか?」 という説明はさておき、こちらの二つのネットワーク設定は 「 自動」という設定になっているのが望ましい姿です。 反対に「手動・固定」という設定にしていると接続に不具合が発生します。 もし「手動・固定」になっている場合は「自動」に戻してあげましょう。 詳細な方法はこちらのページに記載しています。 WiFiの表示が !(ビックリマーク)になっている? WiFiマークに!(ビックリマーク)が重なっているのは… 「 制限付きアクセス」 という状態です。 「制限付きアクセス」と呼ばれています。 これは、パソコンやスマホがWi-Fiルーターにつながっているけれども、インターネットにはつながっていない場合を指します。 引用元: この場合の原因と対策を解説します。 Wi-Fiルーターとモデム(もしくはONU)のLANケーブルが外れている• Wi-Fiルーターとモデム(ONU)• 無線LANルーター親機と子機 上記の機器がちゃんとLANケーブルで接続されているか確認してみてください。 以外と簡単なところに解決方法が潜んでいるかもしれません。 WiFiエリアから離れすぎていませんか?• 無線LANルーターから離れているところで通信している• 電波を通さない壁や室内で通信している 物理的に電波が届かなくて接続ができない可能性があります。 一度無線LANに近づいて通信してみましょう。 省電力モードになっていませんか? 一部のスマホやPCでは 省電力モードに設定するとWiFi接続が弱くなる機種があります。 省電力モードを解除することで制限も解除される可能性があります。 IPアドレスが重複していませんか? 「WiFiが1台しか繋がらない?」のコーナーでも解説しましたが… 接続する機種が多すぎて IPアドレスが重複し、インターネット接続ができない場合があります。 またIPアドレスが重複している場合はNTTフレッツ光ルーターの「初期状態」ボタンが橙色 の点滅をします。 引用元: 端末が故障している?• IPアドレスもDNSも問題ない• その場合は端末の修理を検討しなければなりません。 故障の場合は端末を購入した会社へ連絡しよう スマホ故障が原因の場合は各携帯会社に連絡しましょう。 各携帯会社の連絡先 窓口 電話番号 サポートページ docomo 0120-800-000 au 0120-925-919 ソフトバンク 080-0919-0157 それでも解決しない場合は? ここまで試してもWiFi通信ができない場合、WiFi機器に原因がある可能性があります。 引き続き原因を探っていきましょう。 WiFi機器に原因がある場合 端末に原因がない場合、次はWiFi機器に原因がないか見ていきましょう。 フレッツ光のWiFiルーター(PR400miやPR500kiなど)の接続が切れる PR-400MIやPR-500KIは「 ホームゲートウェイ」と呼ばれる機種です。 ONU(回線終端装置)• ブロードバンド接続モデム• 一体型機種の中でもひかり電話にも対応しているので… 「 一体型の光電話対応機器」 と呼ばれます。 一体型の良いところは電源を入れなおす時に、 「 ONUが立ち上がるのを待ってからルーターの電源を入れる」 という 手間がかからないところです。 NTTのルーターでWiFiが使えない場合まずは… 「 無線LANカードが刺さっているか?」 を一番に確認しましょう。 もし刺さっている場合は以下の3点を確認してみてください。 無線LANカードがないと無線機能が使えない NTTフレッツ光からレンタルされるルーターは基本的に… 「 無線LANカード」 を 差し込まなければWiFiに繋がりません。 無線LANカードとはこのような見た目をしています。 引用元: SC-40NE「2」がWiFiを発信するアンテナの役割なのです。 もし読者さんの中で… 「 市販の中継器を買ってきたのに無線LAN親機に繋がらない」 と思っている方はSC-40NE「2」が差し込まれているか確認しましょう。 ソフトバンク光でPR-400MIなどのNTT提供機器を利用している場合は? WiFiに繋ぐには「 光BBユニット」が必要です。 この場合は光BBユニットがSC-40NE「2」と同じ役割です。 無線LANカードが差し込まれているのにWiFiに繋がらない場合は? 別の問題が考えられます。 ホームゲートウェイのランプを見る事で原因の確認ができますので、見ていきましょう。 1:WiFiルーターのアラームランプが点いている? アラームランプはルーターの前面上から2番目にあります。 引用元: 「初期状態」ランプと併せてみることで状態の確認ができます。 待つことで解決されます。 15分間様子を見て変化がなければ再起動してみましょう。 それでもアラームランプが赤点灯する場合は NTTの故障窓口に問い合わせが必要です。 引用元: 2:PPPランプがオレンジでWiFiが繋がらない? PPPランプは、 「 プロバイダと自宅のルーターの接続状態」 を表しています。 ランプの色と状態の関係は以下のようになっています。 色 状態 消灯 オフライン状態 緑点灯 1セッション接続中 橙点灯 2セッション以上接続中 通常は緑点灯 になっていたら問題ありません。 普通の家庭は1プロバイダしか契約していません。 緑になっているのが正常です。 料金未納の可能性がないか? 「 PPP」ランプが消灯している原因で最も多いのが… 「 料金未納」 です。 NTTフレッツ光とプロバイダの料金請求は別です。 引き落とし口座が異なり残高が足りなかった• プロバイダはコンビニ支払いにしていて忘れていた などの理由で、 「 プロバイダの料金だけ支払っていなかった」 という可能性が考えられます。 一度支払い状況を確認してみましょう。 3:無線LANカード(sc-40ne「2」など)のランプが片方点いていない? NTTフレッツ光でWiFiを使用するには、ルーターのカードスロットに無線LANカードsc-40ne「2」を挿して使います。 無線カードに2つのランプが付いていますが、 「 2つのランプが同時に緑点滅している」 と正常に動作しています。 片方だけ点灯している• 交互に点滅している このような場合は正常に電波を飛ばせていないのでWiFiに接続することができません。 対処法は?• ルーターの電源を切る• 無線LANカードをルーターから抜き差しする• 10秒待って電源を入れる このようにしてみてください。 引用元: 上記を試しても「PWR」ランプしか緑点灯しない場合は次の可能性が考えられます。 無線サービス契約が停止されている• sc-40ne「2」が故障している どちらにしてもNTTフレッツ光へ問い合わせが必要です。 問い合わせ窓口 電話番号 フレッツ光東日本 0120444113 フレッツ光西日本 0120116116 logitec(ロジテック)製ルーターが繋がらない場合 現在logitec(ロジテック)のブランドは親会社であるELECOMに統合されています。 logitec製のルーターは手に取りやすい価格で販売されていたので、NTTフレッツ光を無線LANに接続するために現在も利用している方は多いでしょう。 logitec製ルーターが繋がらない時の対処法をお伝えします。 (記事の一番初めに再起動を試してもらっているので再起動済みという前提でお話します)• 正常でなければリセットして再設定する この順番で進めていきましょう。 ランプの見方 正常な時のランプは以下のようになっています。 ランプ 色 正常 異常 WAN 青 点灯 or 点滅 消灯 WLAN 青 or 赤 点灯 or 点滅 消灯 WPS 赤 消灯 点灯 PWR 青 点灯 消灯 引用元: WPSランプが常に点灯している場合 WPSランプはWiFiの接続設定をするときに点灯します。 常時点灯しているということは、 「 インターネット通信はできませんよ、だってまだWiFiに繋いでないじゃないですか」 という状態です。 ルーターの電源を切り• 電源を入れなおす ということで対応可能です。 端末リセットと再設定方法 logitec製ルーターは 背面にリセット穴があります。 つまようじなどの細い棒でそちらを長押ししましょう。 PWRランプが青く5回点滅したらつまようじを離します。 これでリセットが開始されました。 その後2分程度待つとリセットが完了します。 リセット穴に挿し続けることで、「PWR」のランプが青く「点滅」し始めます。 5回以上、「点滅」しましたら挿しこんだものをルーターから離してください。 リセットが開始されます。 リセット中は、他のランプが点灯・点滅したりしますが、問題ございません。 完全にリセットが終了するまで、2分程度お待ちください。 引用元: リセットが完了したらWiFiの接続設定をしましょう。 ルーターの本体にこのようなシールが貼ってあるはずです。 引用元: 設定画面でSSID(通常はプライマリ)を選択し、暗号化キーを入力してください。 これで再設定が可能です。 バッファロー製ルーターが繋がらない場合(上から3番目のランプが点滅) バッファロールーターのトラブルに関して、「 バッファロー ルーター 点滅 3番目」と検索して当サイトに訪問される方が多いようです。 バッファロールーターは大抵上から 3番目に「INTERNET インターネット 」ランプが配置されています。 INTERNET インターネット ランプは… 「 インターネット(プロバイダ)につながっているか?」 を表しています。 NTT提供機器のルーターでは「 PPP」ランプに相当します。 併用している場合はどちらかのルーターが「 ブリッジモード(アクセスポイント)」になっている必要があります。 バッファローのルーターを無線LANとして使う場合… 「 WIRELESS ワイヤレス 」 と書いてあるランプが正面についています。 こちらが点灯していれば正常に無線電波を飛ばしている状態です。 対処法は? バッファロールーターは多くの場合再起動することで症状が回復することが多いです。 一度 Wi-Fiルーターの電源を切って入れ直して見ましょう。 ここまでやっても繋がらない場合は…? ONUか光回線自体が原因の可能性があります。 ONUにトラブルがないかどうか見分ける方法をご紹介します。 ONUに原因がある場合 引用元: 下の二つのランプがあるものがONUと思っていただいて大丈夫です。 マンションの場合 VDLS FAIL WiFi機器が悪くない場合はいよいよ… 「 ONUや光回線自体に原因がある可能性」 を考えなければなりません。 ONUは、回線事業者から提供されるもので、光ファイバーが直接接続されている機器です。 ひかり電話を利用している場合は、PR500MI、PR400NEなどという機種名で、ONU一体型ルーターになっています。 光ケーブルが断線するとONUの「光回線」と「認証」が消えます。 この場合、当然プロバイダのセッションも確立しませんから、ルーターの「PPP」も消えます。 ONUの「認証」だけが消えていて、「光回線」は点いている場合は ONUだけの故障の可能性が高いです。 光コンセントが正常に刺さっているか? ONUの「光回線」または「認証」が消えていた場合は、「 光コンセント」を確認してください。 光コンセントは、ONUから伸びた白いケーブルが挿し込まれているところです。 光コンセントにケーブルがきちんと挿し込まれていなくて、 半挿し状態になっていることもあります。 一度抜き挿しをしましょう。 それでも改善しないときは、ONUの電源を10秒ほど切り、再度電源を入れます。 それでも直らない場合は、もはや自分ではどうすることもできません。 ONUが故障している場合• ONUの故障• 光ケーブルの断線• NTT局内装置 この場合は契約している回線事業者へ問い合わせましょう。 このケースは、 プロバイダではなく回線事業者への問い合わせになりますので間違えないようにしましょう。 各回線の問い合わせ先 フレッツ西日本 0120-248-995 フレッツ東日本 0120-000-113 光コラボ 各コラボ事業者(各社のホームページに記載) ここまで読んで解決しなかった場合• WiFiが繋がらなくなった時にまずする4つの方法を試してみよう• WiFi機器のランプの状態を確認してみよう• 光回線に障害が起こっていないか調べてみよう WiFiがつながらない時は 原因の特定が一番大切です。 ご紹介した方法を一つずつ試していただくことで対処法が見つかります。 是非試してみてください。 実際のところ光回線に障害が起こる状態は非常に稀です。 ほとんどの場合が一時的なトラブルなのです。 もし頻繁にトラブルが起きるようなら 光回線の乗り換えも視野に入れた方がいいかもしれませんね。 おすすめの光回線の情報をまとめていますのでこちらの記事も良ければ見てみてください。 apple. elecom. buffalo. pdf ひかり電話対応機器|サポート情報|通信機器トップ|Web116. elecom. html? elecom. html? logitec.

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ソフトバンクのポケットWiFiをおすすめしない全理由

ソフトバンク 光 wifi 繋がら ない

フレッツ光のWi-Fiが繋がらない時、PCがなくスマホしか持っていない場合は何から手を付けていいかわかりませんよね。 こんなトラブルを早く回避する対処方法を詳しくご説明いたしましょう。 Wi-Fi生活は今の時代どこでも当たり前になっていますが、新たにフレッツ光を契約した人、転居で新たに繋ぎたい時など、たまに設定作業が必要になる場合がありますよね。 なにげなく普段利用しているWi-Fiですがいざ繋ぐとなるとややこしい面も出てきます。 そもそもフレッツ光のWi-Fiサービスは自宅での4G回線の通信料の節約、家中どこでもネットが使える、ごちゃごちゃの配線周りがすっきりするといった多くのメリットがあります。 では、フレッツ光のWi-Fiが繋がらない時の対処法、スマホ編を早速説明します。 フレッツ光のホームゲートウェイとは? フレッツ光ネクストもしくはフレッツ光ライトの契約者が利用できるWi-Fiオプションサービスの「ホームゲートウェイ」は有料でレンタルができます。 申し込みはウェブサイトからできますので、この機会に自宅で快適なネット生活を始めたいという人は検討してみましょう。 フレッツ光の回線と同時に申し込みをする場合は、まずサービス提供エリアかどうかホームページで郵便番号を入力して確認をしてください。 すでにフレッツ光に加入している場合はWi-Fiサービスの単独申し込みが必要になりますので、こちらもNTTのホームページより手続きをしてください。 (ホームゲートウェイについて、以下の記事でも詳しく解説しています) Wi-Fiの新規設定手順 1.アプリをインストールする スマホを使ってWi-Fi設定をする際は、「CLUB NTT-Westアプリ」があると便利なので(NTT西日本エリアの場合)、ダウンロードしておきましょう。 NTTのホームページからQRコードを読み取りページへアクセスしてandroidもしくはiosに対応するアプリをインストールしてください。 2.プロバイダ情報を確認する Wi-Fiでインターネット設定を行うためにはパソコンを使う方法が多いのですが、フレッツ光の場合はスマホのみで対応ができる点が魅力。 まず初期設定で必ず必要になるのがプロバイダ情報ですが、確認するためにはホームゲートウェイをチェックしてSSID・パスワード 暗号化キー をメモしましょう。 ルーター機器の側面に、品名などが記載されたステッカーが貼られているので「SSID」から始まる番号と「暗号化キー」を確認します。 参考までに手動設定する場合はOSにより暗号化キーの呼び名が違い、Windowsはセキュリティキー、MAC・Android・IOSはパスワードと呼んでいますので混乱しないようにしてくださいね。 3.ルーターの設定 ホームゲートウェイのコンセントを抜き、無線LANカードを上部スロットに差し込んでください。 再びコンセントを差し込む時は抜いてから10秒以上間隔をあけること。 コンセントを差し込み無線LANカードのPWRランプとACTランプが同時に点滅するか確認をしておきます。 4.スマホ側の設定 一般的な設定方法をご紹介します。 機種の操作方法がわからない時はメーカーのカスタマーセンターに問い合わせをしてください。 iosの場合 スマホ側で設定を行います。 まず設定をタップしてWi-Fiをタップしてオンにします。 SSIDをタップしてメモしたパスワード 暗号キー)を入力して「Join」をタップ。 スクリーン上でWi-Fiのアイコンがあるかどうか確認。 ネット接続はホーム画面に戻り「safari」をタップしてホームページが開くか確認をしてください。 androidの場合 設定を選択後、「無線とネットワーク」をタップ。 Wi-Fi設定に進みオンにしておきます。 自分のSSIDをタップしてメモした暗号化キーを入力して保存してスマホの準備は完了です。 5.アプリを起動する 次はスマホでCLUB NTT-Westアプリを起動します(NTT西日本エリアの場合)。 アプリのアイコンをタップしてフレッツ光のインターネット接続の設定を選択。 ホームゲートウェイのパスワードを入力後、次へ進みます。 プロバイダーから通知されたパスワードとIDを入力して内容を確認後次へ進みます。 「インターネット設定が完了しました」というメッセージが表示されたら次へ進みネット接続の設定は完了です。 「CLUB NTT-West」の会員登録する場合は引き続き画面の指示に従って設定を行いましょう。 6.その他のWi-Fi機器接続 Wi-Fi機器はスマホやタブレット以外にも、テレビ、ブルーレイ、ゲーム機、プリンター、PCなど色々ありますよね。 ルーターの設定が完了したら、スマホ設定と同様にそれぞれのWi-Fi子機の説明書の手順通りに設定を行ってください。 機器によってWi-Fiが使えるかどうか不明な場合はフレッツのホームページでも簡単に確認できますし、対応機種に関しては設定手順通りに簡単にWi-Fi接続ができます。 スマホ設定で入力した同じSSIDとパスワードを手元に準備しておきましょう。 フレッツ光のWi-Fiとスマホが繋がらない時の対処 スマホ側に問題がある場合 スマホのWi-Fiが繋がらない時は、まずルーター側に問題があるのか、スマホ側に問題があるのか確認をしてください。 スマホ側に問題がある場合はPCやゲーム機器などほかのWi-Fi子機は問題なく使用できる状態です。 この場合はスマホ側の設定をやり直す必要がありますので、まずスマホの設定画面よりネットワーク設定をいったん削除してから、最初に行ったWi-Fi設定をやり直して再度接続してみましょう。 この際にもまたパスワードが必要になりますので準備しておいてください。 ルーター側に問題がある場合 家のなかのWi-Fiがスマホを含めてどれも接続されていない場合は、子機でなくルーター自体が問題の可能性があります。 まずWi-Fiルーターとフレッツ光のモデムを再起動しましょう。 この際に電源コード類などがしっかり接続されているか確認すること。 スマホ上にWi-Fiのサインが表示されているのにインターネットに接続できない場合はモデムに何かしらの問題があるかもしれません。 NTTのサポートを利用する スマホ側、ルーター側で再起動すればたいがいの場合は問題が改善されますが、これでも繋がらない場合は無料で問い合わせができるフレッツのカスタマーセンターに連絡をして機器の設定方法を確認してみましょう。 フレッツ新規開通の工事やサービス変更の工事などを行う際は、「セットアップサービス」と呼ばれるネット接続や周辺機器の設定を1回限りですがサービスもしてくれます。 また有料サービスとしてオペレーターがパソコンの遠隔操作で接続サポートする「リモートサービス」もありますので参考にしてくださいね。 利用中にWi-Fiが繋がらない場合 電波干渉や距離 同じ家の中でも特定の部屋でフレッツ光のWi-Fiを使うとつながりにくいということがあります。 そもそも無線LANはコードレス電話や電子レンジなどの家電と同じ周波数を使うことが多く、電波干渉を受けてネット接続が悪くなることが考えられます。 無線LANの周波数を変更して通信環境が改善される場合があります。 また無線LANの位置からスマホやゲーム機などの端末の距離があると繋がりにくい原因になる可能性もあるので近づいて接続を確認をしてみましょう。 ルーターやケーブルが古い 自分で購入したルーターを使用したり、接続しているLANケーブルが古いと回線のスピードが遅くなる可能性がありますので、新しく交換して改善されることもあります。 まとめ Wi-Fiが繋がらないとストレスになりますよね。 フレッツ光ならスマホさえあればトラブルが回避できます。 インターネット生活をさらに使いやすく快適にしてくれるWi-Fiは、接続で戸惑ってしまうこともありますが、フレッツのサポート体制が充実しています。 どうしても自分で解決できない場合は問い合わせしてみましょう。 インターネットおすすめ光回線.

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