コールセンター売上高ランキング 2019。 【2020年最新】コールセンター企業の売上高ランキングTOP33を発表

グーグルがクラウド売上高を初開示、米IT大手8社の2019年10~12月期決算まとめ

コールセンター売上高ランキング 2019

さらに、ダイワハウスは全国に200か所以上の住宅展示場を持っています。 住宅展示場で実際に家を見る事によって、完成する家のイメージを具体的に持つ事が出来ます。 会社概要 会社名 大和ハウス工業株式会社 本社所在地 大阪府大阪市北区梅田3-3-5 会社設立日 1955年4月 資本金 1616億9920万円 従業員数 単体:15,000名/連結:45,000名 売上高 単体:1兆0,179億円/連結:4兆1,435億円 対応可能工法 木造軸組、鉄骨系プレハブ、重量鉄骨 取り扱い商品 ジーヴォシグマシリーズ/グランウッド/スカイエ/ジーヴォグランウッドシリーズ/ジーヴォ03/ジーヴォEジーヴォB 坪単価の目安 70万円~90万円 施工実績 4万6018戸 施工エリア 全国(沖縄県、一部地域を除く) アフター保証 構造耐力上主要な部分20年保証。 プロの目による点検・メンテナンスを定期的に実施。 第2位 積水ハウス(2兆1,603億円) 『 200万戸以上の建築実績が物語る信頼性』 住まいの品質、性能、デザイン、そしてサービスに対するお客からの確かな信頼があったため、200万戸以上という建築実績があります。 積水ハウスが多くの方から支持を得ている主な理由は下記の通りだと思います。 ・一邸一邸の住まいをつくる邸別自由設定。 ・独自の技術進化に挑戦し続ける研究開発。 ・それぞれの家族に合った住まいのプランニング&アドバイス。 ・邸別生産を基本に徹底した品質管理で、高品質の提供。 ・人的技術や工事技術を磨き続け、高い施工精度に拘った施工体制。 その他にも、オリジナル構法による頑丈で安心な家。 積水ハウス独自の空気環境配慮仕様「エアキス」による快適に過ごせるための技術。 総合的な防犯対策や、安心・安全、それでいて使いやすく心地のよいユニバーサルデザイン。 それぞれで高い支持を受け、多くのお客から選ばれ続けている住宅メーカーです。 会社概要 会社名 積水ハウス株式会社 本社所在地 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト 会社設立日 1960年8月 資本金 2025億91百万円(2017年7月) 従業員数 16697人 売上高 1兆1809億円(単体)/2兆0269億円(連結) 対応可能工法 木造軸組、鉄骨系プレハブ、重量鉄骨 取り扱い商品 平屋の季/里楽/イズシリーズ/ビーシリーズ/グラヴィスシリーズ/縁の家/モデラーレ/ルーモア/いおりシリーズ/ビエナ/ベレオプラス/マキシオ 坪単価の目安 70万円~90万円 施工実績 55989棟 施工エリア 全国(沖縄県を除く) アフター保証 構造躯体保証は30年。 それ以降も必要な有料点検・有償補修工事を実施すれば、途中で保証が切れていた期間があっても、10年単位で繰り返し再保証が受けられる。 第3位 セキスイハイム(1兆1,427億円) セキスイハイムのキャッチコピーは『 時を経ても、続く価値を。 』です。 確かな品質で高い価値を生み出す「ビフォアクオリティ」と、入居後の価値を維持する「アフタークオリティ」で、時を経ても続く住まいの価値を考えた家作りを指針としています。 ずっと快適な住まいを作るために以下の10の性能に拘っています。 耐震性能 2. 耐久性能 3. 温熱・空気環境 4. 気密・断熱性能 5. 省エネ性能 6. 可変性能 7. 遮音・防音性能 8. 耐風・耐水・耐火性能 9. 防犯性能 10. 加齢配慮 また、セキスイハイムでは「注文住宅」と「高品質」を両立。 「高品質」と「コストパフォーマンス」を両立 「自由な間取り」と「確実な住性能」を両立 これらを実現させる為に、一邸一邸全国にある工場で住まいを生産しています。 雨に濡らさず、屋根の下で家作りを行い、技術と人の能力によって家の品質を高めています。 更に、コンピューターによる徹底管理で『設計通り』を実現出来ます。 主要構造部以外の造作および建築設備の保証は2年。 定期点検は引き渡し後2年で3回(6ヶ月、1年、2年目)実施。 また5年目から60年目まで5年毎の無料診断。 第4位 住友林業(1兆3,089億円) 『 木と生きる幸福』住友林業 林業が生業なだけあって 木の力を活かす最新技術は業界でもトップクラスだと思います。 住友林業が独自に開発したビッグフレーム工法。 その構造の基本となる柱は、一般的な柱に比べて約5倍の太さがあります。 その太い柱と梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで結合する事によって、強靭な構造躯体がつくれます。 ビッグフレーム工法の耐震性能はとても高いです。 また高性能な断熱材、断熱性に優れる窓ガラスの使用により家全体が魔法瓶のような断熱構造になります。 その結果、断熱性も非常に高く夏は涼しく冬は暖かく1年中過ごしやすい家づくりを可能にしています。 高耐久外装仕様や壁の中の結露対策、湿気・シロアリ対策も万全で、耐久性にも優れています。 会社概要 会社名 住友林業株式会社 本社所在地 東京都千代田区大手町一丁目3番2号 会社設立日 1948年2月 資本金 327億5200万円(2019年3月現在) 従業員数 連結:18,195人/単体:4,693人 売上高 連結:1兆2,219億98百万円/単体:7,015億34百万円 対応可能工法 木造軸組、その他(独自認定工法等) 取り扱い商品 The Forest BF/グランドライフ/プラウディオ/プレミアムツリー/ドゥーエ・クラッソ/コノカ/イキキ/Forest Selection BF/グランドライフ テラススタイル/和楽/BF Gran SQUARE/マイフォレスト 坪単価の目安 70万円~90万円 施工実績 7628棟 (2018年) 施工エリア 全国(一部地域を除く) アフター保証 初期30年保証システム(構造躯体および防水保証期間)お客様センター(365日24時間体制)定期巡回(アフターメンテナンスの担当者が定期的に訪問) 第5位 住友不動産(1兆132億円) 住友不動産は大規模な都市開発から、超高層ビルや高級マンション建設、ビジネスホテルの運営まで多彩な事業展開を全国規模で行っています。 各事業分野で得た様々なノウハウを相互に投入することで、相乗効果を発揮し、高品質を保っています。 総合ディベロッパーである住友不動産の注文住宅の主な魅力は下記4つにあると思います。 デザイン力 2014年、2016年、2017年、2018年と連続してグッドデザイン賞を受賞しています。 オフィスビルや分譲マンションのデザインや部材を採り入れる事によって、これまでにない斬新なデザインを作りあげています。 技術力 タワーマンションや超高層ビルなどで多数の免震・制震・耐震建築を手がけてきた住友不動産だから開発ができた、独自の地震対策技術が優れています。 高級設備・仕様 業界でもトップクラスの分譲マンションの供給戸数実績が可能にした、高級マンション仕様の高品質住宅設備が標準仕様で付いています。 トータルサポート 土地探しから仮住まいや引越しまで、総合ディベロッパーだから安心して任せられます。 また30年保証のシステムやお客様専用のお問い合わせ窓口も設置されていますので引き渡し後も安心できます。 ただし構造躯体に限る。 第6位 へーベルハウス(6,047億円) また、今後想定される地震リスクにも数々の実験を経て、誕生した頑強な部材と強靭な構造が特徴としてあります。 ハイパワード制震ALC構造で、比類なき耐震・制震技術を確立しています。 さらに、30年先も60年先も快適に住み続けられる為に、基本性能を60年先まで維持する独自のメンテナンス・点検システムも確立しています。 それにより、何十年経っても住み心地が良く、資産価値も長きに渡って守ってくれます。 会社概要 会社名 旭化成ホームズ株式会社 本社所在地 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 会社設立日 1972年11月 資本金 32億5千万円 従業員数 5,970人 売上高 4,037億円(単独)/6,047億円(連結) 対応可能工法 鉄骨系プレハブ、重量鉄骨 取り扱い商品 キュービック/新大地/フレックス/のきのまent/キュービックルーム/ルーフトップ/ソフィット/グランディスタ/ステップボックス/そらのま+/メテオブルー/テラクラフト/カットアンドゲーブル/タウンコンポ/天空こども城/フレックスシリーズ/イコイ/2. 5世帯住宅/ZEH 坪単価の目安 70万円~90万円 施工実績 17116棟 (2016年) 施工エリア 関東・東海・関西・山陽(一部除く)・九州一部 アフター保証 基本構造部分が60年間メンテナンスフリー。 さらに建物の引き渡し後60年間にわたり定期的に点検を行う「60年点検システム」を用意(30年目まで無料) 第7位 トヨタホーム(5,641億円) 『人生をごいっしょに。 』『Sincerely for You』。 トヨタホームは3つの安心を掲げています。 鉄を知り尽くしたトヨタならではの鉄骨構造、地震に強い耐震性能に広さも明るさも自由自在な大空間・大開口・自由設計。 エネルギーを創り効率的に使うスマートハウス、長く住める耐久性、快適性、家族を守る防犯の家、安定の高品質。 高度な技術による品質力で「建てる時の安心」 自由な発想でリフォーム可能な可変性、心身ともにアクティブに暮らせるTASP。 60年長期保証 長期にわたる保証力で「建てたあとも安心」 トヨタホームは世界のトヨタグループ17社の一員です。 トヨタグループの企業力で「支える安心」 大手ならではの高品質、長期保証、バックアップ体制が整っている住宅メーカーです。 第8位 一条工務店(4,392億円) 一条工務店のこだわりは 『 家は、性能。 』 というスローガンを掲げ、ダントツの住宅性能を目指しています。 地震に強い家づくりを原点に、自社グループ工場での開発、生産を軸に性能とコストパフォーマンスを両立させています。 また、モデルハウスの仕様を標準仕様としています。 その為、完成した時に 「あれっ?モデルハウスで見た家の方がよかった。。 」 なんて事がありません。 住宅展示場(モデルハウス)の出展棟数はナンバー1です。 全国に展開していますので、気軽に足を運びやすいです。 平成27年度には省エネ大賞最高賞を受賞しています。 暑さ、寒さ、電気代も気にしない『快適』で『省エネ』な暮らしを実現してくれる、 業界トップクラスの「超省エネ」テクノロジーも持ち合わせています。 省エネ・節電効果の高い住まいの提供と併せて、大容量の太陽光発電搭載による「創エネ」化も推進をし、環境に大きく貢献をしています。 『省エネ』、『創エネ』の追求したトップ企業であると言えます。 温度・湿度・空気の質をコントロールする「超健康」テクノロジーも一条工務店の特徴の1つです。 会社概要 会社名 株式会社一条工務店 本社所在地 東京都江東区木場5-10-10 会社設立日 1978年9月 資本金 5億4,460万円 従業員数 約5,600名 グループ含む 売上高 4,392億円 対応可能工法 木造軸組、ツーバイフォー、ツーバイシックス 取り扱い商品 アイ・スマート/アイ・キューブ/セゾン/セゾンA/ブリアール/百年/アイ・パレット 坪単価の目安 60万円~80万円 施工実績 12700棟(2017年度) 施工エリア 全国 沖縄県を除く アフター保証 構造躯体30年保証制度。 (10年目と20年目に有料メンテナンスを受ける事が条件)アフターサービスは24時間体制。 第9位 ミサワホーム(3993億円) 『 あしたのデザインをあなたへ』ミサワホーム ミサワホームの住まいづくりは、4つの育むを意識した家作りを行っています。 ・環境を育む 環境への負荷ゼロを目指した最新の住まいづくり。 環境保全へとつながるよう、一歩先のECO住宅を追求しています。 ・暮らしを育む 親から子、子から孫へと受け継がれるたびに愛着が増し、価値が高まる住まいづくりの推進をしています。 ・日本の心を育む 自然との共生、おもてなし、和の美意識など、日本の心を大切にした住まいの研究・開発をおこなっています。 ・家族を育む 家族がすくすく育つ住まいづくりを推進しています。 もし災害が発生しても、安心の自宅生活継続を目指して防災・減災デザインにも優れています。 その1つに、木質パネル接着工法があります。 ミサワホーム独自の技術で、新仕様の120mm厚パネルを採用した工法で、災害により強い住まいづくりを実現しています。 会社概要 会社名 ミサワホーム株式会社 本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル 会社設立日 1967年10月 資本金 118億円 従業員数 8,917人 連結 売上高 1,245億円(単独)/3,785億円(連結) 対応可能工法 木造軸組(在来)工法、木質系プレハブ工法、重量鉄骨造、その他 取り扱い商品 センチュリーシリーズ/インテグリティシリーズ/ジーニアスシリーズ/スマートスタイルシリーズ/ハイブリッドシリーズ/MJウッドシリーズ 坪単価の目安 65万円~85万円 施工実績 7,874棟(2017年度) 施工エリア 全国(沖縄・離島・山間部等一部地域を除く) アフター保証 構造体30年保証と点検制度。 お客様相談センター等による「365日・24時間受付体制」台風や地震などに専門家が備える「災害時待機体制」を整え、施主をサポート。 第10位 パナソニックホームズ(2574億円) 資産価値の視点で見ても優れています。 国土交通省が推進する「長期優良住宅認定制度」に標準仕様で適合しています。 高い資産価値を維持できる住宅メーカーでもあります。 会社概要 会社名 パナソニックホームズ株式会社 本社所在地 大阪府豊中市新千里西町一丁目1番4号 会社設立日 1963年7月 資本金 283億7592万3130円 従業員数 6,323人(2018年3月) 売上高 2,574億7百万円(連結) 対応可能工法 鉄骨系プレハブ 取り扱い商品 カサートシリーズ/ビューノシリーズ/アーティム/こどもっと/シェアデイズ/リビングボックス/平屋の住まい/withペット 坪単価の目安 70万円~90万円 施工実績 10489戸(2018年度) 施工エリア 全国(北海道、青森県、秋田県、山形県、高知県、宮崎県、沖縄本島から橋でつながっていない離島を除く) アフター保証 構造耐力上主要な部分は、初期保証20年に加え、最長60年の長期保証に対応(有償メンテナンス工事の実施など一定の条件有り)緊急トラブルは24時間365日受付。 第11位 三井ホーム(2670億円) 『 なにげない瞬間のかけらが、今日も降り積もっていく。 そして、それはいつか、我が家のかけがえのない思い出になる。 』三井ホーム 三井ホームが大切にしている事は、デザイン・安心・健康・生涯費用・エコ住宅の5つです。 家は一生をかけて、美しくなる。 をコンセプトのもと何十年後も綺麗な家作りを目指しています。 日本の風土に合わせたプレミアム・モノコック構法を開発し、耐震技術を日々磨いています。 家中の湿度差が少ない 高気密・高断熱住宅で花粉やほこりを除去し、きれいな空気を保つ健康に気を使った住宅作りが特徴です。 また、長持ちをする部資材や構造、設計を工夫することで、住んだ後のコストパフォーマンス、売却時の資産価値も考慮した作りになっています。 超高気密・高断熱のプレミアム・モノコック構法に加え、創エネ、畜エネ、省エネを効率良くおこなうスマート設備でエコ住宅も実現をしています。 会社概要 会社名 三井ホーム株式会社 本社所在地 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル53階 会社設立日 1974年10月 資本金 139億70万円 従業員数 2,179人 売上高 1,658億11百万円(単独)/2,601億9百万円(連結) 対応可能工法 ツーバイフォー、ツーバイシックス 取り扱い商品 ルーカス/ラングレー/ヒュッゲ/オークリー1,2/ウエストウッド/ヴァンス/ソノマ/グリーンズ1,2/シュシュ/スパニッシュ/フィルコート/ハートレー/ザ・マナア/プレセンテ/アバン・リッシュ/アバン・ルーチェ/トロワ/チューダーヒルズ/アバン・コルテ/ヴェリィ/ハクア/レゾンテ/エル・ティ/グラセナ/グランフリー/トコトコ/ラ・ロトンダ/ロンディーノ/アバン・トロワ/マルティス・フォー/モア・ストーリー/クレセール/カフェ・プラス/ウィズ・レント/セレクトフリー 坪単価の目安 75万円~95万円 施工実績 4487棟 2012年度 施工エリア 全国(秋田県、沖縄県を除く) アフター保証 『キープウェル』…「60年点検システム」10年ごとに点検を実施(2、10、20、30年点検は無料)「30年保証システム」定期点検の結果、必要な有料メンテナンス工事実施により、基礎と構造躯体を最長で30年間保証 第12位 タマホーム(1868億円) また、20年、30年と経っても安心して暮らし続けられるために構造性能を重視しています。 日本の風土に合う木造軸組在来工法を採用し、地盤調査からベタ基礎、頑強な柱や壁で、耐久性のある家を実現しています。 資材には良質な国際材を採用しており、香りの良さ、温かさ、肌ざわり、強さ、調湿機能などに優れています。 会社概要 会社名 タマホーム株式会社 本社所在地 東京都港区高輪3-22-9 会社設立日 1998年6月 資本金 43億1,014万円(2017年10月現在) 従業員数 3,077人 売上高 1,430億円(単独)/1,885億円(連結) 対応可能工法 木造軸組 取り扱い商品 大安心の家/大安心の家プレミアム/木麗な家/木望の家/ガレリアート/グリーンエコの家/和美彩 坪単価の目安 40万円~60万円 施工実績 7,424棟(2014年度) 施工エリア 全国 沖縄県・その他離島及び一部地域を除く アフター保証 10年間の長期保険 第13位 木下工務店(1200億円) 1. マイスターの技術力 熟練した技術のみならず、気配りあるマナー、細やかな注文にも迅速に対応する機動力などを兼ね備えた優秀な職方だけを選りすぐった組織で家づくりを行って貰えます。 高性能な住まい 優れた気密・断熱性を発揮する「発泡断熱システム」を採用しており、家中の温度差が少ない快適な住空間が生まれます。 また冬場のヒートショックのリスクも軽減してくれます。 地震に強い家 高層ビルで使われている制震技術を木造住宅に応用した「DUOフレーム工法」を採用しています。 震度7級の地震波にも連続6回耐え抜く制震システムです。 安心の保証制度 構造部と防水性能については全邸に50年保証システムが適用されます。 また緊急事態にも対応できるように365日24時間体制のコールセンターも常設されています。 確かな技術力と快適な住宅性能、そして安心のサポートシステムを創業60年間変わらずに提供をしてくれる住宅メーカーです。 フジ住宅の注文住宅 注文住宅以外にも、分譲住宅事業や建て替え事業を大阪中心で行っている住宅メーカーです。 2015年度には大阪府の住宅着工棟数でNo1になっています。 地震にも台風等にも強い家づくりを可能としています。 保証制度に関しては、検査機関JIOによる「10年間建物保証」(保証部分は構造耐力上主要な部分、雨水の浸入を防止する部分)があります。 第3者機関による検査が行われますので公正性が確保されます。 商品ラインナップには1トンもの炭を床下と天井懐空間に敷設し、半永久的に炭の効果が期待できる「炭の家」と呼ばれる商品があります。 炭には空気清浄効果や調湿作用、防腐効果、マイナスイオン作用、消臭効果、遠赤外線作用など多くの効果・作用があり、それらを半永久的に得られるという他社には無い、特徴的な住宅の販売も行っています。 防火・防震、住宅性能に優れている事は勿論ですが、それ以外にも下記9つの生活が快適になる家作りにも重点を置いています。 子育てしやすい暮らし パッと目が合い、すぐ声が届く安心感。 家事がラクな暮らし キッチン中心のスムーズな動線計画や、作業がはかどるアイデア 3. 趣味を楽しむ暮らし 人生をますまる豊かにしてくれる、趣味の為のマイスペース 4. 2世帯・3世帯の暮らし 3世代のチームワークで最強の家族力 5. ペットと住む暮らし 人とペットがお互いにストレスなく、楽しみながら暮らせる 6. 二人を楽しむ暮らし 住まいの空間をゆったり贅沢に使う 7. 集いを楽しむ暮らし 居心地のいいワイドリビングや、大勢で準備を手伝いやすいキッチン 8. みんなにやさしい暮らし 赤ちゃんから高齢者。 ハンディキャップや持病をお持ちの方にも配慮がされた暮らし 9. スッキリ収納の暮らし それぞれのご家庭に合った配置や使い方やアイデアを提案 自由度の高い設計と多彩な外観で、オンリーワンな家作りが可能な住宅メーカーです。 会社概要 会社名 サンヨーホームズ株式会社 本社所在地 大阪府大阪市西区西本町一丁目4番1号 会社設立日 1969年(昭和44年)2月 資本金 59億4516万円 従業員数 連結611名 売上高 連結 538億04百万円 対応可能工法 鉄骨系プレハブ 取り扱い商品 スマeHEMS/ZEH 坪単価の目安 約70. 0万~100. 0万円 施工実績 292棟(2018年度) 施工エリア 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、福岡県、熊本県(いずれも一部地域を除く) アフター保証 構造30年・防水20年の初期保証と30年の定期点検(6ヶ月、1年、2年、5年、10年、以降5年ごと)を実施。 ハウスメーカー売上高ランキングのまとめ 順位 ハウスメーカー 売上高 第1位 大和ハウス 4兆1,435億円 第2位 積水ハウス 2兆1,603億円 第3位 セキスイハイム 1兆1,427億円 第4位 住友林業 1兆3,089億円 第5位 住友不動産 1兆132億円 第6位 へーベルハウス 6,047億円 第7位 トヨタホーム 5,641億円 第8位 一条工務店 4,392億円 第9位 ミサワホーム 3993億円 第10位 パナソニックホームズ 2574億円 第11位 三井ホーム 2670億円 第12位 タマホーム 1868億円 第13位 木下工務店 1200億円 第14位 フジ住宅 1157億円 第15位 サンヨーホームズ 538億円 以上、ハウスメーカーの売上高ランキングでした。 売上高が多いと言う事は、それだけ注文住宅で家を建てている棟数も多いと言えます。 ちなみに2019年度の販売戸数ランキングもご用意しましたのでご覧下さい。 一条工務店はHP参照。 ちなみに着工数も、販売戸数とあまり差はありません。 上位陣はだいたい同じ顔ぶれです。 つまり、売上高が多い住宅メーカーは、着工数や販売数も多くなります。 着工数・販売数が多いという事は、大勢の方から"選ばれている"住宅メーカーと言う事です。 経験も豊富で沢山のノウハウを蓄えていますので、安心して家づくりをお願い出来ます。 売上高が1番だからと言って、自分にとっても1番の住宅メーカーとは限りません。 大切なのは自分の条件に合う住宅メーカーを見つける事です。 注文住宅を検討しているけど、住宅メーカーを決めかねている方に事前にチェックしておきたい6つの項目をご説明したいと思います。 実績や信頼性、社会的信用度 「お願いをした住宅メーカーが倒産をした!」なんて事になると大変です。 建てている最中だと手付金はほぼ返ってこないでしょう。 建てた後でも定期点検などは無くなります。 そうならない為にも住宅メーカーの実績や信頼性、社会的な信用度を確認する事が大切です。 ・経営状態をチェック この記事でご紹介をした過去の実績(売上高や着工件数、販売戸数)、また従業員数などの推移を見るのも有効です。 決算書である財務諸表で確認できる方は、そちらの方がより具体的に分かると思います。 ただ、この記事に名前があがっているような大手のハウスメーカーに関してはそんなに気にしなくても大丈夫です。 地域密着型の工務店さんに依頼を出そうかと迷っている方は、その会社が将来的にも大丈夫かどうかの確認は行いましょう。 デザインが合うかどうか 住宅のデザイン(外観や内観)には住宅メーカー毎に特徴があります。 シンプルなデザインを得意とするメーカー、アメリカンな作りや西洋風の作りを得意とするメーカー等があります。 デザインは人それぞれ好き・嫌いがありますので、自分の理想とするデザインを得意とするメーカーはどこなのかを確認しましょう。 ・専門部署のチェック 大手ハウスメーカーの中にはアフターメンテナンスを専門とする部署を設けている会社もあります。 そういった専門部署があるメーカーだと、担当者が専門的な高い知識と技術を持っているので安心ができます。 ただし、そうした専門部署を設けている会社は少ないです。 なので無いとダメと言う訳ではなく、あるとより安心が出来る。 というお話です。 ・保証制度と定期点検の内容をチェック 保証の期間は何年なのか。 具体的にはどういった保証内容なのか。 保証の対象外となるのはどのような場合なのか。 等を確認しましょう。 また問題を未然に防ぐ事ができる定期点検も大切です。 定期点検は何年まで無料でやって貰えるのか?どういった内容なのか。 等、その辺りも忘れずに確認をしましょう。 担当者の人柄や知識量、対応力 家が完成するまでには何度も担当の方と打ち合わせを行う事になります。 その方が話しやすい人なのか、自分と馬が合うのか。 知識や提案力は高いのか?その方を信用して任せられるのかを見定めるのも重要になってきます。 ・信用できる?人柄チェック 苦手だなと思う方と何度も顔を合わせ打ち合わせをするのはストレスがかかりますので、出来れば自分と馬が合う方の方が当然良いです。 世間話や何気ない会話でも良いので、コミュニケーションを取る事で担当者の人柄が見え、自分と合う・合わないが自然と分かってくると思います。 ・疑問点にすぐ答えられる?知識量チェック こちらも当然ですが、知識が乏しい営業マンよりも知識豊富な営業マンの方が頼りに出来るので良いですよね。 疑問に思っている事は何でも質問をしてみましょう。 的確な答えがスピーディーに返ってくるかどうか、分かりやすい言葉で説明をしてくれるかどうかを確認しましょう。 数社で迷っている時は、全く同じ質問を全社の営業マンにしてみるのも良いでしょう。 そうする事で違いがより明確に見えてきます。 ・代替え案まで出してくれる?対応力チェック こちらの希望が何でもかんでも全て通る訳ではありません。 当然、出来ない事もあります。 その時にただ「出来ない」と言うだけでなく、どういった理由で出来ないのかをきちんと説明をしてくれるのかを確認しましょう。 そして、代替え案として別の提案をしてくれるのかもチェックしましょう。 出来る営業マンでしたら、直ぐに別の代替え案を持ってきて提案をしてくれます。 いきなり住宅展示場へ行くのはおすすめしない 注文住宅で住宅メーカーを決める時に、いきなり住宅展示場に訪れる方がいますが、 家の予備知識がなく住宅展示場に行くのはあまりおすすめ出来ません。 なぜかというと、何の予備知識もなく営業を受けながら家を見て回るとそのハウスメーカーがとても良く思えてきます。 自分の予算内で建てられると聞けば、あっさりそのハウスメーカーに心を奪われます。 ところが蓋をあけてみると、オプションを付けないと展示場の家とは同等の設備や性能にはならず、結果的に予算をはるかにオーバーする見積もり書が提出されたり、 よくよく調べてみると同じレベルの設備・性能で別の会社の方が安く建てられる事が分かったりと、予備知識が無いと良いように 営業マンにカモにされやすいです。

次の

グーグルがクラウド売上高を初開示、米IT大手8社の2019年10~12月期決算まとめ

コールセンター売上高ランキング 2019

注1 利用範囲:以下に限定させて頂きます。 注2 PDF提供方法:マイページより、ダウンロードにて入手頂きます。 詳細は 注3 提供PDFの基本仕様:「Adobe Reader 7. 0以上」、「印刷・検索可」、「編集・加工及びテキスト・図(グラフ)の抽出等不可」、「しおり機能無し」。 詳細は• マーケットレポートの販売規約は• マーケットレポート購入についてのFAQは 調査目的:コールセンター業界の主要参入企業の業績を分析することにより、当該・関連企業及び担当者に、経営戦略策定における参考データを提供する。 調査対象:国内コールセンター企業115社 調査方法:当社が選定したコールセンター企業の以下のデータを株式会社東京商工リサーチから入手し、分析・掲載した。 「業界の規模感」を把握できる 2013~2017年度の「主要コールセンター企業の業績合計(売上高、営業利益、経常利益、当期純利益)」の推移• 「主要参入企業の規模感」を把握できる 2013~2017年度の「主要コールセンター企業の業績平均(売上高、営業利益、経常利益、当期純利益)」の推移• 「大手以外の参入企業」の情報も得ることができる• 「経営指標の優良な企業」を把握できる 規模(売上高、営業利益、経常利益、当期純利益、従業員数) 成長性(2015~2017年度の3年間の売上高、営業利益、経常利益、当期純利益) 成長性(2013~2017年度の5年間の売上高、営業利益、経常利益、当期純利益) 収益性(売上高営業利益率、売上高経常利益率、売上高当期純利益率) 生産性(従業員数一人当たり売上高、従業員数一人当たり営業利益、従業員数一人当たり経常利益、従業員一人当たり当期純利益) 総合指標(成長性、収益性、生産性の指標を基に算出)• 「業界平均と自社の経営指標を比較」することができる• 個別票 115社 では「仕入先、販売先、事業概況」などの情報も得ることができる 1. 企業プロフィール (1)商号 (2)所在地 (3)従業員数 (4)支店・営業所・工場 2. 営業内容 (1)主業業種 (2)従業業種1 (3)従業業種2 (4)営業種目 (5)仕入先 (6)販売先 3. 業績 (1)売上高5期 (2)営業利益5期 (3)経常利益5期 (4)当期純利益5期 4. 事業概況 第1章 コールセンター業界 主要参入企業の業績分析 1. データについて 2. 分析方法について 3. コールセンター事業者の業績データ一覧 (1)売上高データ (2)営業利益データ (3)経常利益データ (4)当期純利益データ (5)従業員数データ 4. 主要コールセンター企業業績「全体合計」の推移 (1)売上高「全体合計」の推移 2013~2017年度 (2)営業利益「全体合計」の推移 2013~2017年度 (3)経常利益「全体合計」の推移 2013~2017年度 (4)当期純利益「全体合計」の推移 2013~2017年度 5. 主要コールセンター企業業績「全体平均」の推移 (1)売上高「全体平均」の推移 2013~2017年度 (2)営業利益「全体平均」の推移 2013~2017年度 (3)経常利益「全体平均」の推移 2013~2017年度 (4)当期純利益「全体平均」の推移 2013~2017年度 6. 規模のランキング (1)売上高 規模ランキング (2)営業利益 規模ランキング (3)経常利益 規模ランキング (4)当期純利益 規模ランキング (5)従業員数 規模ランキング 7. 成長性のランキング (1)売上高 成長性 3年間 2015~2017年度 ランキング (2)売上高 成長性 5年間 2013~2017年度 ランキング (3)営業利益 成長性 3年間 2015~2017年度 ランキング (4)営業利益 成長性 5年間 2013~2017年度 ランキング (5)経常利益 成長性 3年間 2015~2017年度 ランキング (6)経常利益 成長性 5年間 2013~2017年度 ランキング (7)当期純利益 成長性 3年間 2015~2017年度 ランキング (8)当期純利益 成長性 5年間 2013~2017年度 ランキング 8. 収益性のランキング (1)売上高 営業利益率ランキング (2)売上高 経常利益率ランキング (3)売上高 当期純利益率ランキング 9. 生産性のランキング (1)従業員一人当たり売上高 (2)従業員一人当たり営業利益 (3)従業員一人当たり経常利益 (4)従業員一人当たり当期純利益 10. 各指標の平均値 (1)規模の指標の平均値 (2)成長性の指標の平均値 (3)収益性の指標の平均値 (4)生産性の指標の平均値 11. 総合指標ランキング 第2章 コールセンター業界 主要参入企業の個別企業実態調査票 株式会社KDDIエボルバ、株式会社TMJ、トランス・コスモス株式会社、株式会社プレステージ・インターナショナル、株式会社ベルシステム24ホールディングス、りらいあコミュニケーションズ株式会社などのコールセンター業界参入企業 計115社の以下項目を調査、取得できたデータを掲載 1. 企業プロフィール (1)商号 (2)所在地 (3)従業員数 (4)支店・営業所・工場 2. 営業内容 (1)主業業種 (2)従業業種1 (3)従業業種2 (4)営業種目 (5)仕入先 (6)販売先 3. 業績 (1)売上高5期 (2)営業利益5期 (3)経常利益5期 (4)当期純利益5期 4. 事業概況 図表1 選定企業のデータ 図表2 分析結果データ 図表3 売上高データ 図表4 営業利益データ 図表5 経常利益データ 図表6 当期純利益データ 図表7 従業員数データ 図表8 主要コールセンター企業の売上高「全体合計」の推移(2013~2017年度) 図表9 主要コールセンター企業の営業利益「全体合計」の推移(2013~2017年度) 図表10 主要コールセンター企業の経常利益「全体合計」の推移(2013~2017年度) 図表11 主要コールセンター企業の当期純利益「全体合計」の推移(2013~2017年度) 図表12 主要コールセンター企業の売上高「全体平均」の推移(2013~2017年度) 図表13 主要コールセンター企業の営業利益「全体平均」の推移(2013~2017年度) 図表14 主要コールセンター企業の経常利益「全体平均」の推移(2013~2017年度) 図表15 主要コールセンター企業の当期純利益「全体平均」の推移(2013~2017年度) 図表16 売上高(当期) 規模ランキング 図表17 営業利益(当期) 規模ランキング 図表18 経常利益(当期) 規模ランキング 図表19 当期純利益(当期) 規模ランキング 図表20 従業員数 規模ランキング 図表21 売上高 成長性(3年間 2015~2017年度)ランキング 図表22 売上高 成長性(5年間 2013~2017年度)ランキング 図表23 営業利益 成長性(3年間 2015~2017年度)ランキング 図表24 営業利益 成長性(5年間 2013~2017年度)ランキング 図表25 経常利益 成長性(3年間 2015~2017年度)ランキング 図表26 経常利益 成長性(5年間 2013~2017年度)ランキング 図表27 当期純利益 成長性(3年間 2015~2017年度)ランキング 図表28 当期純利益 成長性(5年間 2013~2017年度)ランキング 図表29 売上高 営業利益率(当期)ランキング 図表30 売上高 経常利益率(当期)ランキング 図表31 売上高 当期純利益率(当期)ランキング 図表32 従業員一人当たり売上高(当期)ランキング 図表33 従業員一人当たり営業利益(当期)ランキング 図表34 従業員一人当たり経常利益(当期)ランキング 図表35 従業員一人当たり当期純利益(当期)ランキング 図表36 規模の指標の平均値 図表37 成長性の指標の平均値 図表38 収益性の指標の平均値 図表39 生産性の指標の平均値 図表40 総合指標ランキング.

次の

グーグルがクラウド売上高を初開示、米IT大手8社の2019年10~12月期決算まとめ

コールセンター売上高ランキング 2019

テレビ通販でおなじみのジャパネット。 2019年12月期のグループ連結売上高は約2700億円と過去最高となった。 15年に創業者で父である髙田明氏から経営を引き継いだ旭人氏は、「2代目」の重責を担い、事業戦略や働き方改革、組織マネジメントなどを見直し、いかに「ジャパネットらしさ」を打ち出していくかに注力してきた。 力を入れているのはアフターサービスの充実だ。 自前で商品の修理や交換もできる体制を整えている。 なぜコストをかけてまで自分たちでやるのか。 そ の一端を著書「ジャパネットの経営」(日経BP)からお届けする。 ジャパネットは販売したエアコンなどの家電も自前で修理できる体制を整えている(写真はイメージ) 「買った後」の体験価値を上げる 当社ではグループ会社を通じて、商品の修理や交換などのアフターサービスも手がけています。 通販会社でこの分野に特化した会社を設置している企業は珍しいのではないでしょうか。 実は、ジャパネットは通信販売を始めたときから、アフターサービスに取り組んできました。 当時は、地方にある無名の通販会社。 「壊れたり、故障したりした場合にきちんと対応してくれるだろうか」というお客様の不安を解消し、安心して商品をお買い上げいただきたいという想いがあったからです。 まずはお客様からの商品購入後のお問い合わせに対応することからスタートし、 1996年頃には専門部署を設置。 コールセンターで電話を取るオペレーターは、自社で販売している商品の多くを手元に用意し、実際に操作しながら、お客様の質問にお答えしてきました。 当時、修理についてはコールセンターで依頼を受け、メーカーに取り次ぐ形でした。 ただ、「いつか修理まで自社でやるべきだ」とずっと父と話していました。 そこで、メーカー各社に事前説明をした上で、社長就任とほぼ同時に、修理の内製化も狙ったアフターサービス専門の会社を設立したのです。 修理担当の従業員には、メーカー主催の研修などで技術を身につけてもらっています。 今ではお預かりした商品の 7割程度をグループ会社で直せるようになりました。 さらに現在は、電話を受けてから修理した商品をお届けするまでの時間を 3日以内にすることを目標に掲げ、地道に取り組んでいます。 なぜここまでやるのか。 2つの理由があります。 1つは、ジャパネットは「お客様が衝動買いをする会社」だからです。 リアルな店舗やネットショップを訪れるお客様には、もともと購入意思があります。 しかし、ジャパネットといえばテレビ通販。 朝起きて、「よし、今日はジャパネットで掃除機を買うぞ!」と思っている人はほとんどいないでしょう。 何となく番組を見ているうちに「掃除機が欲しくなって買った」という人が多いと思います。 だからこそ、お客様に誇れない商品やサービスは販売しません。 衝動買いだからこそ、お客様には「ジャパネットで買ってよかった」と感じていただきたい。 買って後悔することがないよう、良い商品を紹介するのは当然のこと。 アフターサービスまで責任を負うことが大切だと考えています。 2つ目の理由は、メーカー経由ではなかなか耳に届かない、お客様の声が直接聞けるからです。 当社が扱う商品には、ジャパネットだけで販売される限定モデルがあります。 これは、メーカーと共同で企画・開発したジャパネットオリジナルモデルです。 この商品づくりに、お客様の生の声を反映させることで、より良い商品をお届けできるというわけです。 従来はメーカーから「技術が進み、こうした新機能がつけられます」「お客様からこういう問い合わせが多いので、こうしたらどうでしょう」と提案されるケースがほとんどでした。 今はお客様の声を自分たちで把握しているので、こちらからもアイデアが出せるようになりました。 例えば、こんな改善ケースがあります。 「掃除機のダストカップをきれいにするブラシが見つからない」という問い合わせが目立ちました。 カップを開けると底に入っているのですが、黒い底に黒のブラシが入っているので、埋もれてしまって気づきにくい。 そこで、ブラシの色を目立つ白に変更しています。

次の